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目的 分析护理投诉发生的原因,探讨防范对策,消除纠纷隐患,建立和谐融洽的医疗、护理环境。方法 对2009年1月至2013年12月发生在该院的68起护理投诉进行分析。结果 服务态度生硬占投诉率最高41.2%(28起),其次为工作责任心不强、护患沟通不畅、专业技术能力不强、收费问题等;被投诉科室以门急诊护理部最高,占投诉总数36.8%,其次是儿科和妇产科;职称低、年纪轻、编外护士被投诉率较高。结论 加强护士医德医风教育、改善服务态度、提高护理技术水平和护士护患沟通技能、关注编外合同制护士、加强重点科室管理是减少护理投诉有效的防范对策。 相似文献
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目的 了解初、高中学生的视力状况和发展动态,为开展视力低下防治工作提供依据.方法 对2004～2006年镇海炼化中学的初、高中学生的视力进行调查观察.结果 检查学生2144人,视力低下1515人,低下率为70.66%.其中男生低下率67.99%,女生低下率73.45%,差异有统计学意义(P＜0.05).初一至高三学生视力低下率从59.49%至83.25%,初三与高三呈现两大高峰,差异有显著统计学意义(P＜0.05).结论 学习时间长是造成视力下降的主要原因. 相似文献
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目的了解石化公司职工的主要死因及疾病的减寿危害,为制定疾病预防与控制策略提供科学依据。方法运用标化死亡率和标化减寿损失年率,对1996-2006年公司范围内职工的死亡资料进行分析。结果1996-2006年公司职工标化死亡率为278.84/10万,男性299.48/10万,女性215.43/10万,死亡原因排列前5位是：恶性肿瘤,心脑血管疾病,损伤与中毒,消化系统疾病,呼吸系统疾病,占全死因的91.04%;潜在寿命损失年数为6565年,标化潜在寿命损失率为21.51‰,男性潜在寿命损失年数为4905年,标化潜在寿命损失率26.57‰,女性潜在寿命损失年数为1660年,标化潜在寿命损失率为9.99‰,顺序依次为损伤与中毒,恶性肿瘤,消化系统疾病,呼吸系统疾病,心脑血管疾病。结论恶性肿瘤、心脑血管疾病是公司职工的主要死因,损伤与中毒是导致职工早死的主要原因。 相似文献
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中国石化镇海炼化公司是一家加工燃料油为主的特大型石油化工联合企业 ,笔者对该企业范围内 1 991～ 2 0 0 0年 1 0年间 2 3 6例死亡病例进行了死因分析 ,并提出健康教育对策。 对象与方法根据中国石化镇海炼化股份有限公司城北派出所提供死亡证明书及登记资料 2 3 6例 ,由公司医院生命统计人员进行专门调查、核实 ;疾病统计人员采用国际疾病分类ＩＣＤ -9对病例进行分类 ,有多种疾病的按第一个诊断统计。并对男女死因构成差异及前 5位死因分别进行Ｔ检验及定基比分析。结 果1 0年间该地区总人口 1 6 71 85人 ,死亡2 3 6人 ,平均死亡… 相似文献
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微量注射泵有推注式和滴注式之分 ,我院经临床观察发现在肺心病心衰治疗中 ,应用推注式注射泵更为适宜。现将观察结果报告如下。1 临床资料1 .1 一般资料 肺心病心衰住院病人 5 8例 ,均符合全国第二次肺心病会议修订的关于慢性肺心病的诊断标准〔1〕。随机分为两组 :观察组 3 1例 ,男 2 0例、女 1 1例 ;平均年龄 67± 1 5岁 ;心衰Ⅱ级 9例 ,Ⅲ级 1 1例 ,Ⅳ级 6例 ,并发肺气肿 1 4例。对照组 2 7例 ,男 1 6例、女 1 1例 ;平均年龄 60± 1 8岁 ;心衰Ⅱ级 5例 ,Ⅲ级 1 0例 ,Ⅳ级 8例 ;并发肺气肿 1 1例。1 .2 方法 观察组采用ＷＺ -5 0型… 相似文献
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