加强医院门诊服务管理的探讨与体会

门诊是医院的窗口，门诊工作的优劣，质量的高低，是医院整体水平的反映，不但对医院的声誉会产生重大的影响，更关系到医院的总体效益，随着知识经济时代的临近和医疗保险市场的开放，医院门诊工作面临着巨大的机遇和挑战，确定新的管理重点，切实强化门诊服务质量，从强化门诊服务质量管理入手，强调全员参入，几年来，伴随着我院全面实施全员聘任制，抓服务质量管理，     

凤凰衣治疗褥疮的体会

中药凤凰衣来自雉科动物家鸡(Gallusgallusdomesti-cusBrisson)的蛋壳内膜。1　制备方法取新鲜鸡蛋,用冷水冲洗干净,再以75%乙醇消毒,打破一端,弃去内容物,以消毒无钩镊子,轻轻剥离内膜,取出置生理盐水中备用。2　病案举例患者,李某,男,45岁。因车祸致二便失禁,四肢瘫痪,入院5个月后于臀部骶尾处发现红肿,5天后变硬并起水泡,继而水泡破裂,局部出现溃疡,发生褥疮。在褥疮发生的过程中,我们采取下列多种治疗措施,并注意观察比较。1在刚起泡时,用1%甲紫溶液涂于局部,达到消毒、干燥的目的。此法连用11天,效果不佳。2改用0.2%洗必泰溶液,每天清…     

电话随访在医院服务中的应用

为进一步加强医患沟通、完善医疗服务,我院自2005年 1月份以来,对出院患者实行“电话回访”服务,增加了医患双方的互动,缩短了医息之间的距离,增加了病人对医护人员的信任,提高了社会效益和医院的经济效益。     

脑血管病家庭康复护理和保健

随着社会的不断发展和进步,人口年龄日趋老化,人进入老年期,各个器官在形态和功能方面都有一定的改变.急性脑血管病就是一组老年人常见病、多发病.致残率高,康复时间长的疾病,因此,家庭成员在医护人员指导下精心护理脑血管病病人,对于巩固疗效,防止复发,节省费用和时间都具有较高的社会效益和经济效益.     

下乡义诊的体会

近几年,通过党的先进性教育活动,莱州市人民医院为实践"三个代表"重要思想,本着送温暖、献爱心、办实事的原结束则,组织成立了下乡主诊工作组,为乡村老百姓免费送医到户.     

100例血液净化患者动静脉内瘘的建立与保护

临床上行血液净化患者需要建立动静脉内瘘（AVF）．尤其是慢性肾功能衰竭（CRF）患者。近10年．我院对行血液净化治疗的100例患者建立了AVF，并采取一系列保护措施，减少了并发症的发生．延长了AVF的使用时间。     

多发性骨髓瘤肾病46例临床分析

多发性骨髓瘤 (ＭＭ ) ,为骨髓异常浆细胞增生的恶性疾病 ,此病易出现肾损害 ,通常将ＭＭ导致的肾损害称为多发性骨髓瘤肾病 (ＭＭＮ)。现将我们 1992年至今收治的 46例ＭＭＮ ,临床分析报告如下。1　临床资料1.1　一般资料　 46例ＭＭＮ均符合Ｋｙｌｅ的诊断标准 ,并有异常蛋白尿、酸中毒或伴有肾功能不全。其中男 2 8例 ,女 18例 ;年龄 3 0～ 72岁 ,平均 5 4.6岁。1.2　临床表现1.2 .1　肾脏表现 :①普通肾炎型 2 1例 ,尿蛋白 (+～ + + + ) ,2 4ｈ尿蛋白 0 .5～ 3 .5ｇ。②肾病综合征型 4例 ,尿蛋白 (+ + +～ ++ + + ) ,2 4ｈ尿蛋白 3 .5…     

人性化服务在门诊的应用

门诊是医院的窗口,门诊工作的优劣,质量的高低,是医院整体水平的反应,不但对医院的声誉会产生重大影响,更关系到医院的总体效益,随着社会的发展和进步,人们在追求高品位的生活质量的同时,对健康和心理的需求也提出了更高的要求,这就给二十一世纪的医院模式提出了新的挑