儿童医院构建创先争优长效机制的探索与实践

苏州大学附属儿童医院党委开展创先争优活动3年多来,通过不断完善制度建设,建立创先争优长效工作机制;通过不断加强载体建设,确保创先争优长效机制的实施;通过综合采取多种方法,深入推进创先争优活动的开展.这些综合措施不仅提升了医院的管理水平和服务水平,更促进了医院的可持续发展.     

保证病案法律效应 维护各方合法权益

病案是患者在医疗机构诊治全过程的原始记录,具有真实性、时效性、唯一性。随着我国法制建设的发展和各个领域法律、法规、制度的建立健全,病案的法律证据作用显得日益突出,在各方面有着广泛的应用。我院采取积极措施,保证病案质量,加强病案资料的保管与维护,运用高新技术参与病案信息管理,以保证其法律效应,维护各方合法权益。     

新冠疫情下苏州市儿科医疗服务利用情况调查及对策研究△

对2019年-2021年苏州市各区域儿科医疗服务数据进行了调研分析,提出了相应对策,包括完善区域儿科医疗服务体系建设、加大儿科医疗资源供给、发挥儿童区域医疗中心作用和推动优质医疗资源共享。     

浅议医院对伤医事件的危机处理

伤医、杀医等恶性事件,严重影响了医务人员的情绪,并受到社会的广泛关注。医院管理者在面对着舆论压力、患者压力、上级压力及内部压力的情况下,如果处理不当,极易对当事医院产生不良影响。笔者建议,通过及时发布信息,避免事态继续恶化;强调依法执业,改善医院服务水平;及时慰问伤者,维护医院内部稳定;加强各方联系,合理表达医院诉求等措施,对伤医事件及早进行危机处理,可以达到减少影响、化解矛盾、团结职工的目的。     

医院患者服务体系的构建

医院具有自身独特的优势，在市场的竞争中充满了机会，可以预见，未来医院的竞争，不仅是医疗技术的竞争，更是医疗服务的竞争。所以从病人的实际需要出发，构建“医前-医中-医后”全程优质服务体系具有其必要性。     

解决“两难”问题 构建和谐医患关系

党的十六届六中全会突出强调，构建社会主义和谐社会要以解决人民群众最直接，最现实的利益问题为重点。笔者从近几年群众反映强烈“看病难、看病贵”的表现入手．分析了导致“两难”问题的主要原因，认为提高“健康公平”才是解决“两难”问题的根本。[编者按]     

加强病案管理 防范医患纠纷

医疗质量是医院发展的基石,而病案管理质量则是保证医疗质量的基础。近几年来,随着病案资料的法律效应已经越来越被人们所熟知,病案管理在医患纠纷防范中面临着新的挑战。笔者通过多年病案管理及医患纠纷接待的经验,在医患纠纷中涉及病案问题的比例很高;患者普遍对病案资料表现出不信任;医院的病案管理可间接影响到患者对解决医患纠纷途径的选择。针对这些挑战,笔者建议应防止由于病案资料的过度保护而让患者产生误解;充分做好病案资料的服务工作;注重病案的过程管理;进一步规范复印或封存病历的时效性;转变观念,让病案接受社会监督。     

苏州市儿童功能性消化不良流行病学及与HP感染相关性研究

目的 探讨苏州市儿童功能性消化不良(FD)流行病学特点及与幽门螺杆菌(HP)感染的关系,指导临床诊治.方法 横断面调查苏州市沧浪区12,923名在校小学生,初筛出有上腹痛(EPS)及餐后不适(PDS)症状的患儿,再由消化专科医师问卷调查,按照罗马Ⅲ标准诊断FD,进行13C呼气试验检测HP,阳性者予根除治疗.结果 1.FD总的患病率为8%,其中餐后不适患病率为3%,上腹痛患病率为5%.2.各年龄组小学生餐后不适患病率差异有统计学意义(P＜0.05),上腹痛患病率差异无统计学意义(P＞0.05).3.餐后不适男生患病率为3.2%,女生2.8%,差异无统计学意义(P＞ 0.05);上腹痛男生患病率为4.5%,女生5.7%,差异有统计学意义(P＜0.01).4.FD患儿HP感染率为27.3%,FD患儿在不同亚型的HP感染率差异无统计学意义.5.FD患儿就诊率87.9%,有病假记录者占46.8%.结论 FD是儿童时期消化系统的常见病,以上腹痛多见.HP感染与FD发病有关,其机制有待进一步研究.FD患儿就诊率高,影响生活质量,应引起儿科医师的足够重视.     

医院医疗欠费情况的统计分析及建议——以苏州大学附属儿童医院为例

对苏州大学附属儿童医院94起医疗欠费情况进行统计分析,探讨通过树立职工的风险防控意识,加强职能部门与业务部门间的协作,建立合理的科室考核指标,进一步提升信息化水平,积极寻求政府的支持和社会的理解,医疗机构可以有效防范欠费风险。