医院职能部门绩效评估探讨

目的：了解国内医院职能部门绩效评估现状,针对我国医院职能部门绩效评估中存在的问题提出相应对策。方法：对目标管理、平衡计分卡等绩效管理方法及其应用的优劣势进行总结,对国内医院职能部门绩效评估研究现状进行综述。结果：目前职能部门绩效评估存在缺乏科学的绩效评估体系,绩效考核操作中存在偏误,考核目的较为单一,缺乏对职能部门绩效评估的有效认识等问题。结论：在职能部门绩效评估中采用多方法结合制定指标体系,注重过程与结果相结合,将指标体系建立在本土化研究上,引入第三方机制,并加大对职能部门绩效评估的宣传力度。     

256家医院质量管理组织结构调查与分析

目的了解医院质量管理组织设置、职能范围、影响因素等,为下一步工作改进提供参考。方法采用问卷调查法,从组织架构、人员结构、管理职能、工具应用与激励措施、影响因素5个方面调查医院质量管理组织结构。结果不同形式下质量管理组织人员组成以及部分管理职能比较具有统计学意义（P<0.05）;品管圈与追踪评价法在质量管理中应用较广泛,且95.31%的医院采取了激励措施;影响因素的重要性与现状满意度不对等。结论医院应建立结构合理、功能定位明确的质量管理组织体系,加强复合型人才培养,进一步推动质量管理信息系统建设,并积极推进质量管理工具应用。