江苏某市社会办医发展现状分析及建议

目的:探讨影响社会办医成效因素,为进一步发展社会办医,提供更多元化、个性化的医疗服务作参考.方法:基于2015-2018年某市卫生系统相关统计数据,分析某市社会办医的发展情况,并对某市府部门工作人员以及医院的管理人员、医务人员等关键人员进行半结构化访谈.结果:某市近几年社会办医疗机构的数目稳步增长,但仍存在政策落实不到...     

部分国家与中国医院绩效评估比较分析

本研究旨在将美国、英国、澳大利亚、荷兰等国家的医院绩效评估工具与我国的绩效评估现状进行比较分析,以期为我国开发统一的医院绩效评估体系提供理论依据。经研究后发现,我国在开发医院绩效评估指标体系时需要基于患者视角、组建固定的第三方绩效评估机构,建立有效的激励机制和反馈机制以及多种方式相结合的评估体系。     

某地级市三甲公立医院文化诊断与发展策略调查研究△

目的：基于OCAI组织文化模型，分析诊断医院文化建设的现状、期望及其影响因素。方法：采用电子问卷，以分层系统随机抽样的方式调查某三甲医院人员360名，并通过单因素方差分析。结果：受调查医院文化类型以层级型为主导，不同职称、工作年限职工对现有医院文化类型的感知程度不同，工作年限影响职工期望文化类型，且差异具有统计学意义。结论：加强医院文化建设，需完善内部双向沟通机制；强化医院经营公益性质；实施多元差异管理策略；构建全面系统制度体系；综合运用激励耦合机制。     

南通市某三级甲等医院住院患者满意度影响因素研究

目的:探讨影响住院患者满意度的因素,为进一步提升服务水平提供参考。方法:委托第三方机构,对南通市某三级甲等医院2018年1-12月出院的患者进行电话回访,并对调查结果进行相关分析和多元回归分析。结果:患者对药房服务和护士态度的评价普遍较高,对收费是否放心和伙食标准的评价最低;患者满意度的影响因素主要有护士态度、医生技术、收费是否放心和伙食标准。结论:医生技术水平的提高是提升患者满意度的基础,改善信息不对等是提升患者满意度的核心,非技术服务的提升是提高患者满意度的关键。     

基于德尔菲法的慢病患者满意度调查问卷编制及信效度检验△

目的：设计科学、实用及有效的慢性病患者满意度调查问卷，为分析影响慢病患者满意度的因素提供可靠的评估工具。方法：通过查阅文献、访谈及组内讨论等方式，制定初步的调查问卷，选择专业领域专家进行2轮德尔菲法咨询。结果：针对2轮德尔菲咨询结果进行分析，根据分析结果对各项条目进行调整修改，并通过预调查对问卷中的量表信息进行信效度检验，以验证问卷的科学性。结论：慢性病患者满意度问卷具有良好的信效度，对于分析慢性病患者满意度影响因素具有一定的参考价值。