对1117例北京奥运会保障对象就诊情况分析

我院作为北京奥运会定点医院,地处"大学区"奥运场馆及"奥林匹克公园"奥运会主中心区附近,交通便利,为保障对象的就诊和转诊提供了极大的方便[1].按照国际奥委会和北京奥组委的要求,我院所提供的医疗服务包括门诊、急诊和住院医疗服务.     

全面质量管理在医院非新冠肺炎业务管理的应用探讨

在疫情背景下采用全面质量管理理论,从"人机料法环"5个方面对非新冠肺炎业务面临的风险和挑战进行分析,并就管理体系、人员管理、物资管理、环境管理、督导检查和属地化灵活管理几个方面做出探索性应对尝试,取得一定成效。对工作理念和措施进行总结,为应对重大突发公共卫生事件形势下医院的运营管理提供参考。     

新型冠状病毒肺炎疫情期间血液透析室防控管理实践

目前新型冠状病毒肺炎疫情严峻,人群普遍易感。疫情期间,肾功能不全患者对于透析的刚需仍在。由于其疾病本身因素和治疗特点,这些患者抵抗力低,加之血液透析室人员流动大、密度高,较易成为新型冠状病毒感染暴露风险极高的医疗场所。北京大学第三医院从院级统筹规划、应急预案制定、医务人员管理、诊疗流程优化、患者分层处置、防护物资合理配置等几方面制定新型冠状病毒肺炎疫情流行期间血液透析室综合防控措施,为新型冠状病毒肺炎等突发公共卫生事件期间血液透析室管理及应对策略提供参考。     

某奥运定点医院在2008年北京奥运会及残奥会期间接诊保障对象实践与分析

目的回顾分析北京大学第三医院在北京奥运会及残奥会期间接诊保障对象的医疗实践活动,总结大型体育比赛期间定点医院接诊医疗实践经验。方法回顾性分析2008年7月20日～2008年9月20日我院接诊符合本次研究条件的1117名保障对象接诊登记表。结果中同患者以96％的比例位居第一,志愿者占57．7％,来自竞赛场馆的就诊患者占56％,96．4％的患者为自行到医院就医。按疾病系统分类显示急慢性损伤为第1位,占22．4％;96．7％的患者经过简单诊治可以离开医院。结论赛事期间每日接诊保障对象总体趋势以平稳有序,以常见病、多发病、普通疾病为主,具有就医主体多元化,就医需求多样化的特点。     

谈患者投诉中的接待技巧

医院接待部门的工作好坏对缓和医患矛盾起着至关重要的作用.结合本人在医院接待部门工作多年的实践体会,谈一谈患者投诉时的接待技巧,与广大同仁一起为缓和紧张的医患关系做出努力.     

我院奥运会医疗保障工作做法及体会

我院在北京奥运会各赛事期间承担了"好运北京"测试赛及奥运会和残奥会定点医院门急诊及住院服务、3个竞赛场馆医疗服务保障、3个院前医疗救援任务、奥运村综合诊所的2个科室组建等医疗保障任务.培训大学生志愿者1000人次;培训医疗专业志愿者15次,近万人.现对我院北京奥运会医疗保障工作的一些做法进行回顾与思考,希望对其他大型赛事的医疗服务有所裨益.     

健康教育处方在门诊电子病历系统信息化开发及临床应用

目的 探讨健康教育处方在门诊电子病历系统信息化开发及临床应用情况.方法 采用定组研究方法 抽取北京某三甲医院2 265名门诊就诊患者开展电子健康教育处方应用前后问卷调查.结果 在应用门诊电子健康教育处方中,观察组口头+书面健康教育措施的应用比例高于对照组(P＜0.01);在医生除药物指导外对自己疾病有无针对性健康指导中...     

北京市某三级医院重点手术患者非计划性再入院研究

目的：了解重点手术患者的非计划再入院现状及其影响因素。方法对北京市某三级医院2013年住院重点手术患者的非计划性再入院情况进行描述性分析与单因素分析。结果患者年龄、所患疾病、首次入院情况、入院期间是否发生医院感染、出院时疾病转归等，是影响重点手术患者非计划性再入院的重要因素。结论患者特征和医院相关因素均与非计划性再入院有关。     

基于4S理论的三级综合医院重症医疗资源扩容机制探索

重大突发公共卫生事件后出现的患者大规模集中救治情况,对医疗机构的承接能力提出了严峻挑战。样本医院基于医疗浪涌能力下的4S理论,从空间、人员、物资和体系4个方面开展重症医疗资源扩容机制探索,并取得良好成效。该探索可为重大突发公共卫生事件背景下医疗机构快速提升救治能力提供参考。