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目的 探讨医护人员对癌症患者病情告知的态度及患者与家属的病情告知需求,比较医护人员与家属的告知行为,寻求有效地告知方案.方法 自制三份调查表,分别对某三甲医院的100名医护、100名家属及100例癌症住院患者进行问卷调查. 结果医护人员并不十分赞同将真实病情完全告知患者,患者及家属的告知需求有显著差异( P<0.05),同样作为告知方医护人员和家属在选择告知方式上无显著差异,在告知时机和告知心理上差异显著( P<0.05).结论 医患双方应不断加强癌症告知的认识,注意告知方式和时机的因人而异,重视病情告知后患者的心理护理. 相似文献
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某院患者投诉及投诉管理的调查与建议 总被引:3,自引:0,他引:3
目的调查某院投诉管理现状。方法采用偶遇抽样方法进行问卷调查。结果投诉总次数呈下降趋势,有效投诉略有上升。类型集中在工作质量、服务态度2方面;患者认为投诉有一定作用,对医院投诉有一定知晓度,有一定维权意识,但对投诉处理结果的满意度不高;医务人员对医院投诉管理现状有一定了解,认为有必要改善其现状,但在对医患矛盾集中点的认识上与患者存在较大差异。结论患者对医院医疗技术水平和服务态度评价较好,忠诚度也较高。但医院投诉管理仍有待进一步完善。 相似文献
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目的探讨如何将目标教学法应用于外科手术操作临床带教中。方法将实习三阶段根据每段的具体情况制定每周的知识目标和技能目标,通过晨会、讲座等形式对学生进行有效的指导并考核评价。结果目标教学法提高了临床教学质量。结论目标教学法有利于完成教学大纲,有利于实习效果的考评。 相似文献
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