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1.
侯俊庭  金华 《实用医技杂志》2007,14(25):3467-3468
<正>门诊是医院的窗口,也是患者就诊的开端。门诊护士则是患者的直接接待者。在医院护理工作中起着举足轻重的作用。是直接影响患者顺利治疗以及提高对医院服务满意度的关键,对促进患者与医务人员之间的良好关系至关重要。良好舒适的就医环境和亲切热情的接待,直接反映了医院的精  相似文献   
2.
门诊护士融洽医患关系的艺术   总被引:2,自引:0,他引:2  
门诊是医院的窗口,是患者到医院就诊最先接触的地方,而门诊护士又是第一个接触患者的,门诊工作质量的高低反映一个医院的水平和面貌,门诊护士的行为更是反映一个医院护理工作的水平。融洽的护患关系,和谐的就医环境,是提高门诊工作质量,减少医患纠纷的保障。  相似文献   
3.
门诊护理工作与情商应用   总被引:2,自引:0,他引:2  
门诊是医院的窗口,展现了医院服务质量与医务人员的精神面貌,直接影响医院的声誉、形象以及经济效益.由于工作的性质和特点,门诊也是医患矛盾的多发点.为提高护理质量,减少护患之间的矛盾,门诊护士不但要掌握高超的护理操作技术,而且还要具备较好的情感能力,也就是要具备较高的情商,以及注重和尊重患者的隐私权的意识,并将其应用到门诊护理工作中,更好地为患者服务.  相似文献   
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