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医院急诊科接治的多是突发性的急、危、重病人,是抢救病人的主战场,也是病人和医护人员之间最易产生矛盾,引起医疗纠纷的场所。为减少矛盾,建立良好医患关系,提高医护质量,现就医疗纠纷的常见原因及对策叙述如下。1常见原因(1)急诊病人起病急,病情重,病人普遍存在焦急、不安、急躁的情绪。病人入院后对接诊医护人员服务态度十分敏感,医护人员言谈举止对病人心理能产生很大影响,如果服务态度冷淡、说话生硬,即引起病人反感和不满情绪,医患矛盾激化。(2)急诊病人大多由家人陪伴,特别是重度急诊病人家属面对亲人的突然受伤或死亡威胁时,常出现… 相似文献
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余国珠 《中国初级卫生保健》2012,26(6):120-121
结肠癌是常见的消化道恶性肿瘤之一,随着社会的发展,生活压力增大,饮食多样化以及人口老龄化的加快,结肠癌的发病率正逐渐升高[1-2]。结肠癌的治疗以手术治疗为主[3],早期手术往往可以决定患者的预后。结肠癌发生部位不一,手术方式多样,但均给患者带来严重的身心压力, 相似文献
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