医疗质量管理的有效举措

医院质量是医院生存和发展的生命线,日渐受到重视。而如何提高医疗质量同样是医院管理领域不断探索的课题。本文旨在以我院具体有效的实践为医院质量管理提供思路。我院在为期近两年里采用完善质量管理体系,重点人群参与质控工作;针对不同人群,采用多种培训方式,逐步提高全员质量意识;每月发送医疗工作动态,通报检查结果等方面具体措施,医疗质量得以明显改善。     

医院质量与安全管理委员会体系评价研究

针对委员会体系运作容易流于形式等问题,建立并实施医院质量与安全管理委员会管理制度,制定委员会工作评价标准,从总结计划、工作例会情况、民主评价3个维度对委员会工作情况进行评价,寻找存在问题并针对性改进,使得委员构成更合理,有效推动了委员会工作的规范化、常态化发展,并确保了各委员会工作水平的同质化。指出,实施统一管理是保证,开展科学评价是抓手,同时还需营造开放的环境。     

我院兼职质控员管理的实践与体会

服务质量包括体现技术水平的结果质量及服务传递过程的功能质量[1].其在服务人员与顾客直接和间接的接触中产生和形成,对其进行实时监管较为困难[2].医院质量管理是医院管理的核心[3].质控队伍建设和管理及医务人员质量意识的提高,是做好医疗质量管理的基础.我院于2007年1月1日起启动的兼职质控员制度,在培养医务人员质量意识并有效贯穿于医疗活动方面做了有益探索.经过5年实施,全院近60％的副高职称医师、药师和技师具有了兼职质控员培训和质控工作经历,带动了一批中、初级医务人员,取得预期效果.     

群众满意才是真正的满意——新疆医科大学第一附属医院深入开展“三好一满意”活动纪实

"对一个医院来说,’服务好’是基础,’质量好’是根本,’医德好’是医院发展的保障,其三者相辅相成又互为因果,这三者搞好了,群众的满意才是真正的满意!"医院院长温浩坦言。今年,新疆医科大学第一附属医院积极开展"三好一满意"活动以来,积极地将"三好一满意"活动与民主评议工作相结合,将"三好一满意"活动的主要内容与民主评议的各项要求相互交叉渗透,围绕"信息公开、服务质量、制     

乌鲁木齐市10家三级医院控烟工作存在问题探析及对策研究

烟草危害是当今世界最严重的公共问题之一，是人类健康面临最大的、然而又是可以预防的危险因素。自2003年第56届世界卫生大会一致通过世界卫生组织《烟草控制框架公约》以来，全球控烟工作逐步展开。国际控烟实践证明，只有医生吸烟率下降，才会有全民吸烟率的下降；只有医院做“无烟”表率，才能带动全社会公共场所实现无烟环境。     

培训是提高病案质量的有效举措

病案能体现医院几乎所有的核心制度,其质量水平是医院整体质量的缩影。而如何提高病案质量是困扰医院管理者的常见问题之一。本文从病案质量的影响因素着手,分析了质量意识、质控体系、领导重视程度和医务人员的业务素质对病案质量的影响;剖析了培训与这些影响因素的关系;结合具体的工作实践,阐述了如何提高培训效果,从而最终提高病历质量。     

手卫生成本与医院感染发病率的研究

目的总结分析手卫生成本对医院感染发病率的影响,探讨持续改进的方法,为医院管理提供数据支持。方法调查2013年1月-2014年6月某院手卫生推进项目所消耗费用、医院感染发病率,以及2014年上半年手卫生的依从性。结果按照半年度进行统计,2013年上半年、2013年下半年、2014年上半年手卫生推进项目的费用分别为283 490、414 232、522 345元,2014年上半年较2013年上半年同比增长84.26%;医院感染发病率分别为3.13%、3.33%、3.03%,差异有统计学意义（χ2=10.37,P＜0.001）。2014年上半年手卫生依从率由1月份的35.00%升至6月份的59.49%。影响手卫生执行居前3位的原因为：工作忙,没有时间做手卫生;手卫生设施或用品不足;手卫生相关知识不足。结论加大手卫生相关物品的投入,可以提高手卫生依从性,降低医院感染发病率。     

基于DRGs指标胃肠肿瘤外科医疗服务绩效评价研究

目的 探究疾病诊断相关分组（diagnosis related groups,DRGs）在胃肠肿瘤外科医疗服务绩效管理中的运用。方法 依托新疆某医院绩效评价平台,调取在线上报的病案首页的数据,比较某院胃肠肿瘤外科2017年1月-2020年12月住院患者DRGs组数、病例组合指数（case-mix index,CMI）、费用消耗指数、时间消耗指数等指标,从服务能力、服务效率、医疗安全3个维度进行分析。结果 2017—2020年该科DRGs组数增长了13个、CMI值提高了0.519 2、总权重提高了658.93,平均住院日上升了5.03 d、平均总费用增加了24 584.29元,平均耗材费增加了10 935.22元,耗材费占比上升了9.89个百分点,时间消耗指数和费用消耗指数均呈上升的趋势;三四级手术率提高了37.51个百分点,微创手术率提高了11.71个百分点;但术后死亡率上升了0.06%,非计划再手术率上升了0.6%。结论 胃肠肿瘤外科在提高外科服务能力的同时,要以DRGs评价为抓手,进一步加强患者的精细化管理,提高科室医疗服务能力和服务效率,保障患者安全。