优质护理服务在门诊输液护理中的应用

今年2月底卫生部召开全国护理工作会议,并相继下发了一系列关于加强临床护理,加强基础护理,创建优质护理服务示范工程的文件,一场围绕加强住院患者基础护理服务,使病人满意、社会满意、政府满意的护理改革,作为今年公立医院改革的重要举措得到全国卫生系统的响应。而门诊作为医院对外服务的窗口,其服务质量的好坏直接关系到医院的声誉和医院的品牌,门诊输液室是门诊的重要组成部分,