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随着铁路提速及高铁的飞速发展,乘务作业中人的心理、生理负荷增加,疲劳程度呈几何指数递增.
铁路客运企业是以提供劳务的形式完成旅客空间的位移,其服务的特殊性使工作环境具有空间的局限性、环境的封闭性、工作时间的无昼夜性、工作对象的多样复杂性以及工作场所的连续噪声和振动性.极端的工作环境和职业特点使铁路乘务员成为心理障碍高发的特殊职业人群.随着经济的发展和社会的进步,运输行业竞争日趋激烈,旅客对服务质量的需求也越来越高,相应的对列车乘务员的心理健康水平也提出了更高要求.其心理健康水平也体现着铁路客运服务质量的优劣, 相似文献
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目的 探讨旅客列车自备水箱卫生情况.方法从2010-2011年,采集长春客运段始发的5组旅客列车(分别为动车D24,直达Z62,特快T122,快速K518、普快2167)中的100个自备水水箱,对水箱水进行取样并按照相关的国家标准取样检测.结果 出现问题的水箱水主要是由供水系统引起的.结论长春客运段旅客列车自备水箱水卫生情况总体良好,但应注意供水系统检修和维护,确保供水安全. 相似文献
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