新媒体时代医院信息化服务平台构建

概述新媒体在医院对患者信息化服务中的应用,从基于OA系统的“窗口式”服务平台、基于“双微”平台面向公众的“点单式”服务模式、全院职工“快递式”移动网络终端服务几方面介绍上海市儿童医院新媒体信息化平台建设的探索和实践,并对服务成效进行总结。     

新传播媒介时代的医院品牌形象管理策略

科技的飞速进步带动了媒体传播形式、内容、功能、影响力的迅猛发展。正确认识、合理驾驭和充分调动新传播媒介是打造良好的医院品牌形象、丰富医院文化内涵建设、构建和谐稳定的医疗环境的有效途径,也是实现与时俱进和可持续发展的兴院之道。在充分认识传播媒体发展现状的基础上,医院应建立新闻传播策略,构建传播体系和管理制度,搭建网络平台,以积极主动、实事求是的态度,不断提升医院的社会形象。     

基于价值链协同创新的上海市儿童医院互联网医院服务体系建设

互联网医院打破传统医疗服务的时空距离，连通了医疗服务的需求方、服务方、支付方和药品提供方，为患者提供无边界闭环医疗服务，创新建立了一种全流程、线上线下、医患互动、区域联合、协调统一的儿童健康服务新模式，重建了医院服务价值链，体现了“以患者为中心”的价值医疗。上海市儿童医院互联网医院，从基于价值链协同创新的线上线下服务协同、医保支付协同、药品供应链协同和技术创新、制度创新、服务模式创新层面进行了互联医院服务体系的探索和总结。     

党员参与新时代志愿者服务的路径

目的 探索儿童专科医院党员参与新时代志愿者服务的概况.方法 采用网络问卷调查的方法,对上海市儿童医院305名党员志愿者参与志愿者服务概况与分析.结果 超过50％的党员志愿者都表示十分愿意参加志愿者服务,但由于没有及时获得相关的志愿者服务信息(3 2.1％),不清楚参加志愿者服务的途径(43.6％)而未能参与志愿者服务....     

基于应激适应理论的无哭声小儿日间手术室的创建

目的创建无哭声小儿日间手术室,提高患儿就医舒适度和护理服务质量。方法在日间病房实施无哭声综合干预方案,包括镇静和麻醉管理、无痛穿刺、以家庭为中心的护理、结构化离院评估和AI术后随访等。结果观察组患儿静脉穿刺疼痛评分显著低于对照组（P＜0.05）,患儿家属满意度由97.9%上升至99.7%,护士满意度由92.1%上升至97.6%。结论基于应激适应理论的无哭声小儿日间手术室的创建,提高了患儿就医舒适度及家属和护士满意度,进而提升了护理服务质量。     

心理契约干预在儿童医院新护士主观幸福感培养中的应用

目的 探讨基于心理契约理论的干预方案在培养儿童医院新护士主观幸福感中的效果。方法 选取上海市某三级甲等儿童专科医院2016年、2017年112名新入职护士进行主观幸福感的培养。基于心理契约理论制订为期1年的干预方案,包括开展全面岗前培训、建立个体化培训和激励机制、建立及时有效的沟通模式,给予生活、工作、心理、专业等多方面的支持。应用总体幸福感量表和心理契约履行量表进行干预方案的效果评价。结果 干预后儿童医院新护士心理契约履行程度逐渐提高,同时主观幸福感也明显提升（P<0.05）。结论 基于心理契约理论的干预方案可提高儿童医院新护士主观幸福感,稳定儿童医院护理队伍,下一步需完善干预方案并发展为持续性项目。