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目的探讨电话回访制度对出院患者康复及改善医院工作的意义.方法对11336例出院患者电话回访、了解患者出院后康复情况,征求患者及家属对医院服务的意见建议.结果通过电话对患者进行伤口护理指导989例,饮食指导9 620例,服药指导676例,指导康复锻炼824例,提醒并通知病员来院复诊864例,回访发现出院患者存在着程度不同的康复知识缺乏8 096例,患者及家属对医院满意率为98.9%.结论电话回访制度很有必要,对其出院患者的康复指导、宣传健康保健知识,增进医患关系,提高医院的服务质量及管理水平具有积极意义. 相似文献
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早期康复训练对脑血管病偏瘫肩关节半脱位功能恢复的影响 总被引:1,自引:1,他引:1
目的 探讨早期康复训练对脑血管病偏瘫肩关节半脱位及上肢功能恢复的影响。方法 选择急性脑血管病偏瘫合并肩并节半脱位 80例 ,分成康复组与对照组 (各 4 0例 ) ,康复组按常规药物治疗和护理的同时在病后第 3天给予康复指导 ;对照组行常规药物治疗护理及随意自我锻炼。两组治疗前及治疗 4周后 ,进行肩关节半脱位测量及上肢运动功能评价比较。结果 治疗 4周后 ,上肢运动功能达BrunnstromⅣ级以上者 ,康复组 5 5 % ,对照组 2 5 % ,两组上肢运动功能差异显著 (P <0 .0 1 ) ;患侧肩峰与肱骨头之间间隙小于 1 4mm康复组 80 % ,对照组 4 2 .5 % ,两组相比差异显著 (P <0 .0 1 )。结论 早期康复训练可明显改善肩关节半脱位 ,促进患侧上肢功能的恢复 相似文献
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健康体检中的服务与管理 总被引:3,自引:0,他引:3
目的提高健康体检过程中的服务质量,提高受检者的满意度、舒适度。方法2005年采取注意体检医务人员的素质培养、健全体检组织、创建舒适的体检环境、及时总结体检结果等措施,与2004年的工作方法相比较在体检人次和被检者的满意度上有了较大提高。结果提高了体检工作效率和受检者的满意度,使优质的服务贯穿在整个健康体检过程中,收到了较好的效果。结论我们在体检的服务与管理中注重人性化,使被检者在体检过程中舒适、满意,得到良好的效果,为医院创造了良好的社会效益和经济效益。 相似文献
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郭彩春 《大连医科大学学报》2015,37(3)
目的 为了探讨公立医院绩效考核内部分配和运行机制的改革,尝试应用新的绩效考核方法对医院进行绩效管理.方法 应用平衡计分卡综合绩效考核
体系,严格工资绩效总额管理,建立效率与公平并重的分配体系,对全院各临床30个病区、7个医技科室进行全面综合考核,并将考核结果与科室绩效结合,科室再
与个人绩效紧密结合进行二次分配;院部对科室实施目标管理,年底对科室主任进行目标考核,考核结果与科室年终绩效挂钩.结果 平衡计分卡综合绩效考核方
法的实施,提高了医疗质量及服务质量、降低了药占比、百姓得到了实惠,增加了医院员工的凝聚力,增加了经济效益.结论 平衡计分卡综合绩效考核方法,考核
多方位,指标变化灵活,是医院管理中有效的绩效管理方法 相似文献
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目的探讨早期康复训练对脑血管病偏瘫肩关节半脱位及上肢功能恢复的影响.方法选择急性脑血管病偏瘫合并肩并节半脱位80例,分成康复组与对照组(各40例),康复组按常规药物治疗和护理的同时在病后第3天给予康复指导;对照组行常规药物治疗护理及随意自我锻炼.两组治疗前及治疗4周后,进行肩关节半脱位测量及上肢运动功能评价比较.结果治疗4周后,上肢运动功能达Brunnstrom Ⅳ级以上者,康复组55%,对照组25%,两组上肢运动功能差异显著(P<0.01);患侧肩峰与肱骨头之间间隙小于14 mm康复组80%,对照组42.5%,两组相比差异显著(P<0.01).结论早期康复训练可明显改善肩关节半脱位,促进患侧上肢功能的恢复. 相似文献
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健康体检中的服务与管理 总被引:1,自引:0,他引:1
目的提高健康体检过程中的服务质量,提高受检者的满意度、舒适度。方法2005年采取注意体检医务人员的素质培养、健全体检组织、创建舒适的体检环境、及时总结体检结果等措施,与2004年的工作方法相比较在体检人次和被检者的满意度上有了较大提高。结果提高了体检工作效率和受检者的满意度,使优质的服务贯穿在整个健康体检过程中,收到了较好的效果。结论我们在体检的服务与管理中注重人性化,使被检者在体检过程中舒适、满意,得到良好的效果,为医院创造了良好的社会效益和经济效益。 相似文献
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