档案管理在医院管理工作中的重要性

医院档案管理是医院历史进程中的原始记录和权威凭证，是医院管理不可分割的重要组成部分，是医院工作计划和决策的可靠依据，是指导并协调各项工作正常运行的参考资料。档案管理是医院科学管理中重要的一环，是必须重视的基础性工作。     

加强医患沟通构建和谐的医患关系

目前,医院医患关系紧张,医疗纠纷增多,已成为整个社会关注的热点。产生这些问题的原因是多方面的,既有医疗资源不足、医疗质量不高、服务态度不好的因素,也有复杂的社会因素和深层次的体制机制因素。根据中华医学会近3年的跟踪调查,医患纠纷80%源于沟通不好。医患沟通不够,医疗纠纷增加,是医患关系不和谐的重要因素。所以,加强医患沟通,构建和谐的医患关系,对于维护患者的权益,维护医院自身形象都具有重要意义。1医患沟通、和谐医患关系的涵义1.1医患沟通的涵义医患沟通是医患之间传达思想感情和交流各类医疗信息的过程。通过沟通确保医患之间特别是患方获得医疗决定权所需的信息,从而增进医患间了解与合作。沟通的双方包括各级各类医务人员和患者及其家属或其关系人。医患沟通是为了满足医患关系、医疗目的以及医疗服务的需要,是特定的人际交流。良好的医患沟通,有助于医务人员调整对患者的医学观念,也有助于医患双方相互理解、谅解、认同、支持和配合,对于保证医疗活动的顺利进行,减少医疗纠纷的发生具有积极的社会意义。1.2和谐医患关系的涵义和谐的医患关系是指医生与患者之间相互信任、相互理解、真诚沟通、密切配合的关系。在医院所涉及的各种社会关系中,医患关系起...     

电子文件在档案管理中的应用

随着时代的发展,医院档案管理不断出现一些新情况、新问题,一些档案管理制度已经不适应时代的发展,电子文件管理已成为现代档案管理一个新的课题。现将我院电子文件在档案管理中的应用体会介绍如下。     

综合医院医疗服务投诉原因分析

目的对河北联合大学附属医院116例服务投诉原因进行分析,并提出防范措施。方法根据有关部门投诉记录,按投诉发生的时间、原因、科室、涉及的医务人员按不同层次进行分类、归纳。结果该院的服务投诉呈上升趋势;其中医方因素占91．38％,患方因素占6．03％,其他因素占2．59％;窗口单位投诉所占比例高;不同层次医务人员以学历低、职称低、工龄短的医务人员被投诉的比例高。结论医院的服务投诉原因是多方面的,管理者应采取针对性措施降低投诉率。     

心理学在思想政治工作中的应用

马克思主义心理学认为,人的心理是由客观事物引发的,又会在人的行为中表露出来.通过仔细观察人的行为变化,了解人的心理活动,把握人的思想动态,有助于增强思想政治工作的预见性和科学性.思想政治工作要深入人的内心,尤其是利用社会心理学知识,才能了解和理解人的思维活动,从而走进人的心理.如果不掌握一般的心理知识,思想政治工作就难以具有生命力.     

医院医际关系现状调查及对策

医际关系，一般指直接从事医学实践的医务人员之间的关系。就医务人员而言，包括临床医生、医技人员及护士等。而影响医际关系的主要构成主体当属医生。随着具有中国特色社会主义市场经济的不断完善，如何构建符合社会文明发展要求的新型医患关系，已引起全社会的广泛关注。     

老年患者并发感染部位分布及病原体分析

老年入因高龄、基础疾病重、侵入性诊疗操作、抗生素使用不规范等因素,成为医院感染的高危人群[1].为有效的预防和控制老年患者发生医院感染,我们对2011年8月-2012年8月60岁以上的老年患者医院感染部位及病原体分布情况进行分析,现报告如下. 1 资料与方法 1.1 一般资料 2011年8月-2012年8月60岁以上老年患者发生医院感染630例次,男356例,女274例;年龄60～ 81岁,平均71.3岁.原发性高血压189例,慢性肺炎性心脏病149例,2型糖尿病207例,冠心病85例.