提高门诊服务质量树立"感动服务"理念

门诊部是医院对外的窗口,是医院面向社会直接为社会人群进行医疗和预防保健的场所,是连接医院和社会的桥梁.门诊质量的高低直接关系到医院的形象和声誉,它包括门诊服务质量和门诊医疗质量[1].     

显微喉镜下低温等离子治疗舌根囊肿临床疗效观察

目的探讨显微喉镜下低温等离子治疗舌根囊肿的临床疗效。方法在全身麻醉气管插管条件下对14例舌根囊肿患者[囊肿大小（0．3cm×0．4cm）～（2．0cm×2．0cm）]采取显微喉镜下配合低温等离子治疗观察疗效，并进行随访。结果14例舌根囊肿患者均一次切除成功，平均手术时间为10—20min，出血量约5-10ml。病理检查均为粘液囊肿。手术后数天内部分患者有轻微咽部不适、疼痛、吞咽困难现象，10d后症状消除。术后1—2周舌根伪膜脱落，表面愈合良好。随访3～6个月，舌根黏膜光滑、无复发，无舌根周围组织损伤，无伸舌困难，无其他并发症。总有效率、手术时间、出血量均获满意，语音和舌根运动功能不受影响。结论显微喉镜配合低温等离子治疗舌根囊肿具有术野清晰、照明度好，快速、出血少、安全、切除完全、复发率低和患者痛苦小等优点，值得临床推广应用。