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患者满意度分析及其在现代医院管理中的应用 总被引:1,自引:1,他引:1
患者满意度分析是对传统医疗质量评价方法的补充和完善,是实现平衡记分卡客户维度绩效评价的重要方法。文章围绕患者满意度调查目的,阐述了医疗服务中患者满意度内涵以及调查分析方法,并讨论了患者满意度分析在现代医院管理中的应用。 相似文献
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胸部损伤65例救治体会贺少雄自1990年1月至1994年11月收治较重胸部损伤65例,现就临床救治体会总结如下:1临床资料1.l性别与年龄:男59例,女6例,年龄5~79岁.平均36岁。1.2伤因与分类:交通事故伤28例,锐器伤19例,挤压伤6例,坠... 相似文献
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目的 分析非手术处理部分肝外伤的可能性和手术处置方式。方法 收集肝外伤的分级、治疗、病死率、并发症等并作一回顾性分析,同时复习相关文献。结果 Ⅰ级和Ⅱ级肝外伤共10例(10/49,20.4%)。总病死率为13/49(26.5%)。剖腹术中发现有20例患者的肝脏无活动性出血,其中无其它脏器合并伤的病例16人,1例因在剖腹术中发现在近下腔静脉的肝实质内血肿而未做任何处理而关腹,1周后痊愈出院,结论 (1)在有准确的CT诊断、严密的监护、快速可行的手术条件下,对于Ⅰ级和Ⅱ级的无合并伤的肝外伤可试行非手术治疗;(2)在需手术治疗的肝外伤中,应优先选用肝清创术而非规则性肝切除术。 相似文献
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科室团队建设是现代医院文化管理的重要组成部分,是实现科室未来整体绩效最大化的根本保障。近年来,我院引入企业班组建设和团队建设工作方式开展科室团队建设,通过加强科室的执行力、学习力、领导力和文化力,提高了员工的素质和能力,提升了科室的管理能力和水平,全面促进了科室又好又快发展。 相似文献
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目的:探讨儿童外伤后脑梗塞的发病机理和临床治疗及预后。方法:总结12例经CT证实的儿童外伤后脑梗塞的临床表现、影像学检查、治疗方法及预后。结果:儿童外伤后脑梗塞单纯发病较少,多合并颅内其他病变,且发生部位多位于一侧基底节区,治疗效果较好。随访半年,83%痊愈。结论:(1)儿童外伤后脑梗塞 的发病机理与小儿基底节供血的大脑前中动脉的穿支动脉细长迂曲,发育不成熟,调节能力差有关,同时还与颅内压增高,血液动力学改变及血管活性物质增多有关;(2)主张早期应用亚低温及高压氧等治疗;(3)能保守治疗就不作手术,尽量减轻残废程度;(4)大部分患儿预后佳。 相似文献
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肝外伤49例临床分析 总被引:1,自引:0,他引:1
40年来肝外伤的治疗手段经不断的完善和提高,其病死率不断下降。我院自1960年至1998年共收治肝外伤100余例。其中资料完整者49例,现报告如下。1 临床资料1.1 一般材料 49例中男38例,女11例,平均年龄32岁,闭合性肝外伤41例,开放性肝外伤8例。交通事故伤36例,钝器击伤4例,刀刺伤3例,牛踩伤1例,房屋倒塌伤1例,坠落伤2例,“轻微”撞击伤2例。合并伤27人,死亡11人(40.7%);单纯伤22人,死亡2人(9.1%)。分级根据术中所见及B超、CT等检查,参照美国创伤外科协会标… 相似文献
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