试论医院形象建设

许多学者认为，组织形象是除人、财物以外的第三种资源。如何开发这一重要资源，把形象管理这一现代管理理论应用于医院管理之中，是医院管理者应予足够重视的当务之急。所谓医院形象就是医院在公众的印象中从内在到外表的整体特征。这个整体特征，不是抽象的，而是具体的。如职工的形象、技术形象、服务形象、环境形象等。简言之，医院形象是指公众对医院的总认识和评价。l医院形象与医院生存发展的关系处在社会主义市场经济大环境中的医院，已经感受到来自社会各方面竞争的冲击。患者是医院所面临的首要公众，在医疗保障制度改革全面推开…     

浅谈医院如何适应医疗保障制度改革

铜陵市是安徽省第一个医疗保障制度改革试点市。医疗保障机制已初步确立并已投入运转．现就如何适应医疗保障制度改革谈一点粗浅看法，供同仁参考。一、医疗保障制度改革对医疗单位带来的影响（一）不利影响１、对医院经济收入的影响：改革后的职工医疗费用与个人挂钧，病人对自己的医疗费用增强了自我约束，职工就医减少，大处方、小病大治和特种检查也呈大幅度的下降趋势。加之社会保障局对医疗单位的用药、检查、收费加以控制，医院的经济收入将会明显减少．２、医患矛盾增加：医疗保障制度改革后，一方面迫使医院要对高档药品、大型医疗…     

以病人为中心的实施与道德思考

1 以病人为中心要有具体的措施以病人为中心,它不是一种口号,而是医院的行动指南.要使它落到实处,必须有切实可行的具体措施.1.1 增强服务意识,改善服务态度 以往“以医院为中心”的服务方式已被“以病人为中心”的服务方式所取代.以病人为中心,首先要从转变医务人员的观念和摆正医患位置上入手.一方面,进行职业道德、职业理想、职业责任、职业纪律教育并使之经常化、制度化,牢固树立广大医护人员正确的人生观、价值观、道德观.另一方面,教育医务人员重新摆正医患位置,要让每个医务人员明确,病人到医院不是病人求医生,而是医生离不开病人.没有患者就没有医院,没有病人看病医生就会失业.从而使医务人员从根本上增强服务意识,改善服务态度,把温罄留给病人.1.2 加强技术建设,提高医疗质量 医疗技术质量是实行以病人为中心的基础.一所医疗质量低劣的     

医院感染管理的做法及体会

1.领导重视是做好医院感染管理工作的保证 1.1 把医院感染管理工作纳入议事日程 把握医院感染管理工作的全局,每月召开一次医院感染管理工作例会,会前把握防保科的会议内容和工作要求;会中听取防保科工作安排及院内感染控制报告员对医院管理的工作反映和合理化建议;会后专门听取医院感染管理工作的落实情况反馈。紧贴医院工作实际,使医院感染工作与医院中心工作始终保持一致。其次,高度重视医院感染管理工作人员的素质,     

论新时期的医院形象建设

随着形象管理这一现代管理理论的出现,医院管理者如何应用形象管理理论建设医院形象。笔者认为,首先要正确认识医院形象与医院生存发展的关系,良好的医院形象是一种无形资产,不良的医院形象能使医院丧失竞争力。同时,要看到当前医院形象建设中存在的问题:①医院管理者对医院形象这一无形资产认识不足;②忽视服务形象和环境形象的塑造;③缺乏医院形象宣传。树立良好的医院形象:一是要确立适宜的医院形象目标;二是要重视医院的首要公众(职工、患者);三是要抓好技术质量形象、服务形象、环境形象建设;四是要通过传播媒介做好形象宣传。     

建立完善的社区卫生服务体系

作者论述了建立完善的社区卫生服务体系的必要性,阐明了建立完善的社区卫生服务体系的基本内客,提出了建立完善的社区卫生服务体系必须理顺社区卫生服务管理体系和体制;建立一支新型的专业技术队伍;多渠道获取社区卫生服务资金     

肺下叶结核194例误诊分析

肺结核好发于两肺上部,其诊断一般不很困难,而肺下叶结核临床表现和X线表现均不典型,容易误诊。为提高对肺下叶结核的诊断水平,现将我院1988～1996年住院确诊而院前被误诊的194例肺下叶结核临床资料报道分析如下。 1 临床资料 1.1 病例选择标准 根据正侧位胸片或胸部CT等检查,病变位于一侧或双侧肺下叶,其余肺野清晰,且有下列条件之一者:     

浅议医院的形象建设

医院形象的内容是全面的,医院形象建设应把主要精力集中在技术质量形象、服务形象、环境形象三大重要内容上。 1、技术质量形象是医院形象建设的核心和基础。医院管理者首先要加强基础质量的管理,以等级医院标准衡量考评质量建设,完善质量监控体系,加强重点、难点的监控,强化对诊疗工作的全程质量控制,抓好影响质量的主要因素。其二,要努力培养人才,对各类人员采取不同层次的培训方法,为人才成长创造平等竞争环境。一个人才济济的医院,形象也会提高。其三,抓好特色技术,带动医院整体技术的提高。其四,要注意解决基础设备、设施的配套建设问题,它是医院经济实力的体现,设备齐全能增