人性化服务在护理工作中的应用

我院自2004-01开展人性化服务以来,不仅提高了护理人员的整体素质,而且提高了护理质量,患者的满意度也有所提高。现总结如下。1服务理念在实行“生物-心理-社会”医学模式下,将“专业、诚忠、人性化”落实到护理工作的一言一行之中。2服务措施2.1礼仪培训除了营造良好的就医环境外,我们更强调服务模式的人性化。我们于2008年由北京徐野利教授对我院护理人员进行了大型的礼仪培训,着重对护士交往礼仪和护士职业礼仪进行了培训。通过培训使护理工作中真正体现“以患者为中心”的服务宗旨,力求达到护理服务的零投诉。不仅要求护士着装规范、微笑服务、更主要的是将“以患者为中心”的服务理念落实到每个环节,找准服务的环节,采取相应的措施。比如接电话,这是一个微不足道的细节,不同的语气会带来不同的后果。     

产科病房常见护理纠纷的原因分析及防范措施

产科是医疗事故和纠纷的高风险区,产科工作具有变化快、要求高、风险大的特点,护士操作工作的机会多,技术性比较强,容易发生差错事故。随着我国医疗制度改革的不断变化,人们的自我保护意识和法律意识不断的增强,对医护人员的职业道德、技术水平及服务质量提出了很高的要求[1]。由于产科护理工作的特殊性,个别护士的服务意识相对滞后,法律意识淡薄,责任心不强等造成患者对医护人员的投诉,引起的护理纠纷不仅消耗大量的人力、物力,而且还对医院的管理带来许多的不便。因此,针对我科护理工作中存在的纠纷进行分析,提出相应的防范对策。1原因分…     

多维度护理干预对宫颈癌手术患者自我效能的影响

目的探讨多维度护理干预对宫颈癌手术患者自我效能的影响。方法将90例宫颈癌手术患者随机分为干预组和对照组各45例。两组均给予常规治疗和护理,并进行宫颈癌相关知识的教育,观察组同时给予7d的多维度护理干预(认知干预、情感干预、家庭社会关爱、行为干预、自我管理等)。结果干预后两组患者的自我效能评分比较,差异有统计学意义(P<0.05)观察组干预前后自我效能评分比较,差异有统计学意义(P<0.01)。结论多维度护理干预可提高宫颈癌手术患者的自我效能水平。     

数字化眼底血管荧光造影检查的影响因素及护理对策

分析生理因素、环境因素、操作因素对123例行数字化眼底荧光血管造影检查患者的影响，提出改善上述影响因素的护理对策，以提高数字化荧光造影检查的质量。     

激光光凝治疗黄斑未受累的孔源性视网膜脱离

目的 总结激光光凝治疗黄斑未受累的孔源性视网膜脱离的经验和疗效。方法 间接眼底镜和三面镜检查确诊为黄斑未受累的孔源性视网膜脱离18例19眼，均为浅脱离。采用氩激光光凝脱离的视网膜。沿脱离区与非脱离区边缘行1排激光光凝，向正常视网膜和脱离区一侧分别行2～3排激光光凝。激光光斑直径。100～200μm，功率100～500mW，时间0．1～0．3s。1周后行第2次激光光凝，直至脱离的视网膜复位。所有病人均在门诊局部麻醉下进行治疗。随访2～13个月。结果 19眼中16眼治愈，治愈率为84．2％；未治愈3眼，占15．8％。视网膜脱离范围1／2～2个时钟，脱离位于上方象限10眼，下方象限7眼，颞侧2眼。圆孔12眼，马蹄形裂孔7眼。相关的眼部检查结果包括视网膜格子样变13眼，玻璃体出血4眼和近视8眼。激光治疗未复位的3眼中，1眼经玻璃体切割，2眼经巩膜外加压手术后视网膜复位。随诊观察激光光凝后玻璃体出血吸收，视网膜表面或局部玻璃体未见增殖。结论 对于视网膜表面光滑，无皱折，不伴有增值性玻璃体视网膜病变，呈局限性浅脱离状态的急性或慢性黄斑部未受累的孔源性视网膜脱离，激光光凝效果好，成功率较高，并发症较少。     

TOLAC医护团队模式对瘢痕子宫妊娠结局及满意度的影响

目的探讨TOLAC医护团队模式对瘢痕子宫妊娠结局及满意度的影响。方法将2012-01—2014-01间收治的瘢痕子宫妊娠孕妇100例作为对照组,实施常规护理。将2014-02—2016-02间收治的瘢痕子宫妊娠孕妇100例作为观察组,实施TOLAC医护团队模式管理。观察2组孕妇妊娠的结局及对医护工作的满意度。结果观察组的自然分娩率、对医护工作的满意度明显高于对照组;产后出血率、抑郁率明显低于对照组,差异均有统计学意义(P0.05)。结论 TOLAC医护团队模式管理有利于改善瘢痕子宫孕妇的妊娠结局,并提升孕妇对医护工作的满意度。     

个体量化健康教育对老年阴式子宫切除患者的效果分析

<正>阴式子宫切除及阴道前后壁修补术是治疗老年子宫脱垂患者的主要方法。由于老年患者子宫脱垂的病程较长、生理机能老化等多方面因素,造成术后并发症相对较多。因此,健康教育显得日益重要而有意义。笔者通过对60例老年患子宫脱垂患者进行分组对比(分为两组),一组行个体量化健康教育,一组行常规健康教育,效果显著,现报告如下。     

预见性护理在住院冠心病患者临床护理中的应用效果观察

目的探讨预见性护理在住院冠心病病人临床护理中的疗效。方法选择我院冠心病住院病人进行随机对照实验,比较进行不同护理后两组的疗效。结果研究组病人的护理满意度明显高于对照组,而住院时间及并发症产生率却比对照组低。结论对住院冠心病病人进行预见性护理,能够明显提升护理满意度和治疗效果,缩短住院时间,值得临床广泛推广应用。     

浅析计算机挂号系统在医院管理中的作用

电子计算机技术的普及和应用已经渗透到社会生活的各个方面,而在我国医疗卫生系统,患者到医院看病却还普遍地使用人工挂号的方式。在科学技术迅速发展,电子计算机技术在医院日益普及的今天,对现行传统手工挂号方法进行计算机管理显得越来越重要,不仅有利于医院内部的管理,其社会效益也愈加显现。     

门诊超声乳化白内障手术的护理

超声乳化白内障吸出术因其切口小、创伤小、病人痛苦小、手术时间短、术后视力恢复快而逐渐成为治疗白内障的主要方法 ,也为白内障病人门诊治疗提供了技术保证。我院眼科 1999年起在门诊开展超声乳化白内障摘除手术 ,现将门诊超声乳化白内障摘除术的护理体会报道如下。1　临床资料本组病例为 2 0 0 2年度共 15 1只眼 ,男性 71眼 ,女性 80眼 ,年龄 14～ 93岁 ,平均年龄 65 .6岁。术前视力光感～指数5 1眼 ,占 3 4% ,视力≤ 0 .0 9的 5 3眼 ,占 3 5 % ,视力≤ 0 .3的 42眼 ,占 2 8% ,视力≤ 0 .5的 5眼 ,占 3 % ;术后 1周视力 1.0以上的 74眼 …