树立正确服务理念 加强医院基础管理

针对当前一些医院在服务理念和基础管理上存在的问题,试图以医院如何紧紧围绕以病人为中心,加强医德医风建设,提高医疗服务质量,力求在人民群众对医院综合满意度提升,市场占有率提高的基础上,使医院走上良性发展的轨道进行探讨。     

医德资本及实现的探讨

随着我国加入ＷＴＯ ,开放的医疗服务市场加剧了医院之间的竞争 ;随着市场经济体制的完善和社会的发展 ,国家的法律、法规不断健全 ,而有限的医疗资金投入不可能满足公立医院事业发展的需要。医院的发展资金更多依靠医院自身筹措 ,可以说医院的黄金发展时间已过[1] 。虽然市场法则无情 ,但市场环境是有情的 ,要靠医院抓住机遇 ,挖掘自身潜力 ,发挥全体职工在工作中的积极性 ,创造条件 ,使医院在医疗市场竞争中达到生存发展的目的。这种过程 ,就是职业道德能量释放的过程 ,它能使医院的服务工作从欠完善到完善直至尽可能完美的质的发展的变化…     

注重医院系统管理 提高综合竞争能力

当前我国医疗卫生体制改革正向纵深发展，加入世贸组织(WTO)以后，公立医院与民营、合资或外资医院站在同一起跑线上，按照相同游戏规则的市场竞争日趋激烈，对医院带来全方位的挑战与冲击。竞争能使医疗技术和管理水平提高，促进医疗卫生行业向规范健康方向发展，同时也势必使一些医疗水平、服务质量不尽如人意的医院，市场份额减少，其生存和发展步履维艰。