门诊急性腹痛180例分诊体会

目的:掌握急性腹痛的临床特点,熟练运用PQRST法进行疼痛分析,提高门诊护士对急性腹痛的分诊水平。方法:收集急性腹痛180例患者的资料并跟踪评价。结果:采用PQRST法对患者分诊与护理,分诊正确率达96.1%。结论:门诊分诊护士应全面掌握各系统专业知识和PQRST法,快速准确分诊病人,提高分诊正确率,患者得到及时准确的治疗。     

深化专科护理建设延伸优质护理内涵

目的通过设立的PICC专科门诊将PICC置管门诊维护患者延伸到患者家庭,延伸优质护理服务的内涵。方法本院的PICC置管患者出院时责任护士向其告知我院的PICC专科门诊维护的位置、电话、门诊工作人员坐诊的时间等,外院需要维护的患者来我院门诊后由门诊导医引导告知PICC专科门诊的位置,患者第一次来PICC专科门诊维护时进行详细的登记,内容包括:姓名、性别、年龄、门诊号、诊断、详细现住址及联系方式。每周在患者需要维护的时间前1-2天与患者电话联系,询问患者治疗、饮食、休息、留置的导管、复诊时间等情况,便于了解患者的需求,预约门诊维护的时间,对行动不便患者安排PICC专科护士到患者家里进行维护。结果 PICC专科门诊解决了所有携带PICC导管患者出院后在家休养期间的维护问题,规范的管理及PICC专科门诊的合理流程减少了患者不必要的往返医院的时间,降低了留置PICC导管并发症的发生,延长了导管的使用时间。定期的随访能及时了解患者的动态并给予及时的指导,提高了为患者服务的满意度。结论 PICC专科护理门诊的延伸优质护理服务可满足置管患者多元化的需求,提高专科护理质量,也有利于护理专科的业务发展,为医院创造社会效益和经济效益。     

运用PDCA模式管理门诊办卡挂号中心

目的总结了运用PDCA循环管理门诊办卡挂号工作的效果。方法遵循PDCA循环模式缩短排队等候时间的主要措施有空间改造;定岗定员弹性排班和改进系统持续监控。结果运用PDCA模式管理门诊办卡挂号中心5个月后,再次进行了排队等候及时率比较,与改进前相比,病人办卡挂号等候时间降低,及时率上升至90%以上。结论认为运用PDCA循环改进门诊办卡挂号流程,具有便捷高效及持续改进的优点。     

浅析手术室医患纠纷的原因及对策

目的 了解诱发护患纠纷的原因,降低因护理工作失误导致的护患纠纷的发生.方法 在手术室护理工作中总结出存在的易发因素,提出正确有效的防范措施.结果 通过采取相应对策有效防范纠纷的发生.结论 高度认识手术室护理纠纷的隐患,制定切实有效的防范措施,保证手术室安全护理,提高手术室护理质量.