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程春娣 《中华实用中西医杂志》2006,19(20):2419
高血压病是一种多种因素参与的疾病,在相当部分患者代谢障碍占有重要的地位,因此有“代谢性高血压”之说。为此,高血压治疗也必须采用综合的措施,强调非药物疗法,高血压病的非药物疗法的本质是生活方式的改善。 相似文献
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目的:通过南京市某综合性三甲医院门诊患者满意度测评分析,为进一步改善医院医疗服务质量提供决策依据。方法:选取2016年第一季度和2017年第一季度在医院门诊就诊的部分患者,采用方便抽样的方法对1000位患者进行现场问卷调查。结果:(1)与2016年第一季度比较,2017年第一季度门诊患者总体满意度提高了10.4%;(2)两个季度的门诊患者在等待时间、服务态度、治疗过程、总体满意度方面的比较,差异具有统计学意义(P < 0.05)。结论:整体来看,开展门诊患者满意度调查及分析对医院改善医疗服务质量具有显著成效。 相似文献
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目的:通过分析某三甲医院2017年-2020年信访投诉数据,了解医院信访投诉的主要原因,为进一步提高患者满意度、提升医疗服务水平提供参考。方法:回顾性分析2017年1月-2020年12月南京市某三甲医院2 902件信访投诉资料,对信访来源、投诉总量与业务量、诉求类别、投诉办理满意度等方面进行比较分析。结果:2 902件信访投诉中,投诉占比87.04%;2020年因受新冠疫情影响,出现业务量下滑但投诉量增长趋势;患者投诉的主要来源渠道是12345政务热线平台,占比56.57%;投诉的主要类别以医疗技术类(27.15%)、服务态度类(23.20%)、医院管理类(14.6%)为主;患者对投诉处理的首次结果满意度较低(79.13%)。结论:医院应建立健全信访投诉工作机制,加强投诉的闭环管理,强化医德医风建设,注重改善患者的就医体验减少投诉的发生。 相似文献
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目的了解心内科护士职业紧张、工作投入及职业生命质量现状,探讨职业紧张与工作投入及职业生命质量的关系。方法采用职业紧张量表、工作投入量表及职业生命质量量表对7所医院的122名心内科护士进行调查。结果心内科护士职业紧张的职业任务得分为(2.16±0.59)分,个人紧张反应得分为(2.39±0.68)分,个体应对资源得分为(3.10±0.62)分;工作投入得分为(3.71±0.56)分;职业生命质量得分为(3.52±0.47)分。护士职业紧张的职业任务及个体紧张反应与其工作投入及职业生命质量呈负相关,而个体应对资源与其工作投入及职业生命质量呈正相关(均P0.01)。结论心内科护士职业紧张处于中等偏下水平,工作投入中等,职业生命质量中等偏上;缓解心内科护士的职业紧张水平,有助于提高其工作投入及职业生命质量。 相似文献
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目的:依托“互联网+”技术,提升医疗服务质量和水平。方法:对医院利用“互联网+”在优化诊疗流程、助推分级诊疗、强化医院管理三个方面开展的实践进行分析探讨。结果:医院依托互联网技术,改善了患者就医体验,实现了医疗资源共享,提高了工作效率。结论:利用“互联网+医疗”,探索创新医疗服务新模式,可为患者提供更优质的医疗服务。 相似文献
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目的探讨CCU噪声污染对患者的影响及干预效果。方法将132例患者按照入住CCU顺序,分为观察组、对照组各66例,对照组在人住ccu期间给予常规护理措施,观察组则给予噪声干预措施。监测两组患者的心率、血压的变化;并于转出CCU当天,使用Zung’s焦虑自评量表、舒适状况量表、深睡眠指数评估表对患者的焦虑、舒适、睡眠状况进行评价。结果转出CCU当天,观察组的心率、收缩压、舒张压明显低于对照组(P〈0.05),其焦虑得分、舒适度及深睡眠指数明显优于对照组(P〈0.05)。结论CCU噪声污染干预可降低患者的生理心理应激反应,减少对心血管系统的危害.提高患者的舒适度和睡眠质量。 相似文献