骨科排班模式的改变对护理质量的影响

目的通过改变排班模式,及时准确地落实护理措施,减少护理差错的发生,提高护理质量。方法 2011年9月后改变原有功能制排班模式,采用新的排班方法,通过发放满意度调查,比较两种排班方式的护理效果。结果实施新的排班模式,患者对责任护士的知晓率、用药指导、健康宣教、服务态度等均有明显提高,护理的满意率从2011年6～8月的88.2%提高到2011年10～12月的95.8%。护士交班的准确率、护理措施落实率亦高于功能制排班模式,差异有统计学意义(P<0.05)。结论新的排班模式可以使护士较全面地掌握病情,能及时、准确地落实护理措施,从而提高患者满意度,提升护理质量。