浅谈护士长在工作中的交流技巧

随着社会的发展,人们生活水平不断提高,法律意识也在不断增强,对服务质量的要求也相应的提高,医院作为服务性场所,服务质量关系着人们的切身利益。近年来,由于医务人员服务态度引发的纠纷日益增多,如何改善服务态度,提高患者满意度,减少纠纷成为我们面临的主要问题之一。在临床工作中,与患者交流最多的是护士,因此,引发矛盾和纠纷最多的也是护士。而临床护士长是临床护理工作的核心,如何避免矛盾,解决问题,减少纠纷是护士长的工作重点之一。因此提高护士长自身的交流技巧是非常必要的。     

浅谈在护理工作中让患者满意的几点体会

随着医学模式由生物医学模式向生物-心理-社会医学模式的转变,医疗活动由从疾病为中心变为以生理、心理、社会适应的完好健康状态为中心。护理经历了以疾病为中心-患者为中心-所有人的健康为中心三个阶段。在为患者实施护理的过程中,不单单是给其打针、吃药,它要求我们从满足患者的身心健康方面进行全面的、整体的护理。怎样才能使患者在生理、心理、社会方面处于最佳状态,是护理工作者需要探讨的问题,现将笔者的一些体会介绍如下。     

原发性高血压病的特点及护理体会

目的 通过对原发性高血压病治疗效果的观察和护理,预期减少并发症的发生,促进患者早日康复.方法 对102例高血压病的疾进行分析评估,针对不同时期给予不同药物治疗及其给予相应的护理,对患者存在的不良行为进行健康教育.结果 102例患者经过治疗及护理,血压均控制在较理想水平,无护理并发症的发生,遵医行为良好.结论 针对原发性高血压病不同时期给予合理的药物治疗及相应的护理,血压均能控制在理想水平.     

护理技术技能的挑战 机遇与护理文化建设

人类进入21世纪,护理技术、技能,护理信息也进入一个新世纪,如何抓好机遇和迎接挑战,如何利用新时代的护理信息建设护理文化,将是护理工作者思索和探讨的问题。 1进入新世纪护理界面临的机遇和挑战