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目的:探讨门诊眼科患者护理管理中人性化护理的实施效果。方法:随机从2016年2月至2016年5月该院眼科门诊接诊的患者中抽取109例为研究对象,随机将入选病例分为两组。对照组54例,就诊期间给予患者常规护理;实验组55例,就诊期间给予患者人性化护理。自拟问卷调查表评估患者对两组护理服务的满意度。结果:实验组患者对护理服务态度、服务技术、健康指导和主动意识的满意度高于对照组(P<0.05),对心理护理的满意度显著高于对照组(P<0.01)。结论:给予门诊眼科患者人性化护理有利于提高患者对护理工作的满意度,对门诊工作的顺利进行和良好护患关系的建立具有积极作用,值得推广使用。 相似文献
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