浅谈护患沟通的技巧

护患沟通是护士与患者以及家属之间的信息交流及相互作用的过程。其所交流的内容是与患者的护理及康复直接或间接相关的信息,同时也包括双向的思想、感情、愿望及要求等方面的沟通。没有护患沟通,就不能建立良好的护患关系,患者的满意就是工作的目的,患者的康复就是护理工作者最大的心愿。住院患者均存在不同程度的身心痛苦,患者的情绪及心理状态（如紧张、恐惧、焦虑、悲观失望等）,对疾病的转归有很大的影响。