打造患者信赖的医院品牌

论述了正确认识品牌建设的必要性,指出品牌是医院参与竞争的核心能力,品牌建设是推动医院内涵建设的重要载体,品牌建设的关键是形成医院能力与患者需求之间的独特匹配,良好的医院形象有助于医院品牌的形成,品牌形成必须依靠医院文化建设,其中价值观的确立在医院品牌建设中起着核心作用.     

构建一切以病人为中心的医院文化

去年 7月上旬 ,一篇千字报道《术后退红包分文都不少》上了《羊城晚报》的头版头条。文章讲述了记者在我院明察暗访中发现的医护人员巧拒红包的故事。当天 ,省委、省纪委领导同志分别作了批示 ,随后 ,省政府纠风办、省卫生厅下发《通报》介绍了我们抓好行风建设的做法。不久 ,卫生等领导也先后作了批示 ,要求有关部门实地调查 ,总结推广。在为患者提供服务的过程中 ,面对患者送上的红包 ,我院医务人员总结出“先收后退、收皮退肉、等值退还”等婉拒“红包”的办法 ,它既拒收了红包 ,又照顾了患者的心理 ,既显得高尚又充满了人情味。这是我院…     

中医护理服务标准体系的构建

目的 构建一个科学、实用、全面的中医护理服务标准体系,系统指导中医护理服务标准的修制定工作,使中医护理行业获得良好的服务秩序,从而提高中医护理综合服务能力,推动中医护理服务规范化、标准化、同质化的发展。方法 以《服务业组织标准化工作指南》（GB/T 24421-2009）为准则,参考国内外医疗服务管理标准体系的构建,运用文献研究法、借鉴法、专家会议法等研究方法,收集和整理现行、在制、预制的中医护理服务标准,构建中医护理先进服务标准体系的框架、明细表、编制说明。结果 中医护理服务标准体系包括通用基础标准、服务保障标准及服务提供标准3个基本体系框架,进行二级、三级目录设置,最终共构建了一级主体系3个、二级子体系6个、三级小体系23个,指导修制定了708项中医护理服务相关的标准。结论 构建系统、全面的中医护理服务标准体系,具有较高的科学性和可操作性,体现了中医护理工作的内涵,能有效提升中医护理服务质量和水平。     

高起点 高标准 高要求 培养高素质中医药人才

几年来,广东省中医院把中医药继续教育作为实施医院发展战略的关键性基础环节来抓,在管理机制、人才规划、培训内容、培育途径等方面作了一些探索.     

中西医综合疗法治疗急性肠梗阻10例临床分析

肠梗阻是临床上常见的急性腹部疾患之一,症候上包括了中医的腹痛、腹胀、呕吐、肠结等疾患在内,我们在临床上运用了中医辨症施治的原则,治疗了10例急性肠梗阻病人,取得比较满意的效果。一般资料在10例急性肠梗阻中,男5人,女5人,年龄最小8岁,最大78岁,其中68岁以上者4人。10例中,7例是单纯中医中药处理的,其中2例加用静脉补液,3例加用胃肠减压及静脉补液;中西药治疗3例,除了胃肠减压及静脉补液外,还应用了普鲁卡因     

南粤杏林第一家——前进中的广东省中医院

广东省中医院（广州中医药大学第二附属医院、广州中医药大学第二临床医学院）始建于1933年，是我国近代史上较早的中医医院之一，被誉为“南粤杏林第一家”。目前，医院已发展成为拥有大德路总院、二沙岛分院、芳村分院（广州市慈善医院）、珠海医院、大学城医院5家三甲医院，广州下塘、天河、罗冲围及香港4个分门诊的大型中医院。     

一院三制——广东省中医院尝试产权改革

广东省中医院今天已经发展成为一所拥有四个门诊分部和一个药材加工厂的集团性中医院。2004年，在大学城——广州未来的文化科技中心，他们还将拥有第四个分院：即占地约200多亩的广东省中医院大学城医院。规模的扩张使医院实现了自身发展的目标，为多年“人才战略”培养出的一大批     

构建一切以病人为中心的医院文化形成有利于行风建设的良性机制

文章论述了为营造“以病人为中心”的医院文化,首先在员工中树立起“一切以病人为中心”的观念,形成文化氛围;其次强调干部人格力量在形成文化氛围的关键作用;三是以病人为中心必须依靠医务人员来完成。文章总结了该医院完善监督机制,树立廉洁行医的医院形象。     

阳光和微笑的化身--广东省中医院叶欣同志先进事迹

科室里似乎仍回荡着她那爽朗的笑声,病人难忘她仿佛仍在穿梭忙碌的身影和那春风般关切的抚慰.然而,在万物复苏的阳春三月,广东省中医院二沙分院急诊科护士长,46岁的叶欣却告别了人间异常美好的季节,永远地走了.