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岳卫萍 《中华现代医院管理杂志》2008,6(6)
医院收费部门是医院服务的窗口部门,也是医院货币资金收入的主要部门,如何加强收费部门的监管,涉及一个医院的服务素质、声誉,甚至涉及收费人员如何避免经济犯罪等重大问题。几年来通过制订一套有效的管理措施,不但服务水平有较大改善,也从未发生重大差错和经济问题。 相似文献
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