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目的:运用360度反馈评价法评价实习医生的临床沟通能力,为提高实习医生临床沟通能力和本科生临床沟通教学改革提供参考依据.方法:拟订评价的指标体系及相关考核标准,以实习医生的学生、带教老师、患者、护士以及其本人作为考评者,对其临床沟通能力进行综合评价.结果:5种类型的评分者所给分数有统计学差异.结论:360度反馈评价法能从多角度反映实习医生的临床沟通能力,有利于本科生临床沟通能力教学改革. 相似文献
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目的 探索医院内医疗纠纷的发生及原因,以把握医疗纠纷的发展规律,为医院管理者有效控制医疗纠纷提供参考依据.方法 应用根本原因分析法找出医疗纠纷的根本原因,运用帕累托图法对117例缺陷原因进行排序,明确最需要解决的问题.结果 从医疗纠纷的学科分布来看,外科发生的医疗纠纷数量和发生率均为最高,儿科最低.在所有医疗纠纷案例中,业务能力缺陷、并发症和医疗意外、制度规范不严格执行的累积百分比在36.7% ~ 69.9%之间,是主要因素;治疗或抢救不及时的累积百分比为83.5%,是次要因素;诊疗效果不佳、管理环节疏漏的累积百分比在95.9%~100%之间,是一般因素;业务能力缺陷、并发症和医疗意外、制度规范不严格执行是导致医疗纠纷的主要原因.结论 医院应通过多种途径来提高医务人员技术水平,增强医务人员的临床业务能力,严格各科室执行规章制度,以便灵活的应对各种并发症和医疗意外,进而防止或控制医疗纠纷的发生. 相似文献
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