持续质量改进在住院患者告知制度中的应用

目的:探讨实施持续质量改进的方法在告知制度的应用。方法:根据PDCA循环制定持续质量改进计划表,确定质量改进问题、预期目标、实施方案及评价方法,强调全员参与。结果:实施半年来,除住院患者用药告知未达到预期目标,继续进行改进外,其他预期目标中的告知制度落实率均达100%,患者对各项护理工作的知情满意度均在95%以上。结论:告知制度的落实,使患者有权接受并按其所明白的方式提供的治疗、护理信息,也有权接受和拒绝治疗。尊重患者知情同意权,可有效地避免日后一些不必要的纠纷发生。运用PDCA循环实施持续质量改进,提高了告知制度落实有效率,提高了护理质量及患者知情满意度,增强了科室凝聚力,激发了护士参加学习及病房管理的主动性。     

鼻咽癌病人健康教育的需求与效果分析

[目的]探讨鼻咽癌病人对健康教育的需求及实施健康教育的效果。[方法]对153例鼻咽癌病人按住院期和放疗后两个阶段进行问卷调查。每例病人分别在住院首日、出院前日、放疗后1个月、放疗后6个月进行问卷调查,掌握病人对健康教育的需求及检查教育效果。[结果]住院期调查9个项目和化疗后调查6个项目取得了显著的临床和远期效果;床旁指导、动作示范和个案宣传是病人满意的宣教方式。[结论]健康教育是鼻咽癌综合治疗的重要组成部分,也是整体护理的重要环节,可以提高鼻咽癌病人的生存质量。