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为了解医院各级医人员利用文献的现状和对情报资料的需求,我们于1995年2月对我院各级压务人员的文献利用状况及情报需求做了一次书面调查。现将结果报告如下。 相似文献
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从文化视角看医院管理 总被引:4,自引:1,他引:3
依据当前形势和现代医院的服务特点,分析了对医院服务的重要性及现代医院文化走向,提出了新的服务模式--“管道服务系统模式”,并结合实践,从树立才队精神、创建品质一览利用资源、关爱内部顾客及关注知识文化等5个方面深刻阐释了如何建立和运用良好文化来驱动服务模式的动作,及效果目标与文化目标的和协统一。文章从文化视角为医院提供了科学管理、永续经营的一个新思路。 相似文献
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<正> 我院于1997年建院,其管理体制一直实行产权分离管理体制,经过短短5年的经营运作现已取得明显成效,并探索出一条医院市场经营发展之路。 1 我院产权分离管理体制的内涵 1.1 管理体制出台的背景 1996年前后正是东莞市政策放开、快速发展的时期,全市外来人口和流动人口迅速增加,超过常住人口10倍之多,社区卫生服务需求明显增加。为方便社区群众就医,满足日益增长的健康需求,并改善投资环 相似文献
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本文针对87例多重感染病例进行了流行病学分析,认为多重感染能促进肝病病情发展并加重,预后更加不良,应该引起广大学者的重视。 相似文献
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顾客服务:技能、支持与实践 总被引:8,自引:0,他引:8
前不久,国务院办公厅转发了《关于城镇医药卫生体制改革的指导意见》,从而搭起了适应社会主义市场经济要求的新的城镇医药卫生体制的框架结构。各省市依据这一指导意见,都在加紧制订、出台相应的规划、政策和措施,包括建立新的社会医疗保障制度,各级医院医疗服务合理分工,引入医疗服务竞争机制,允许开展营利性医疗机构,公立医院仿照企业实行“委托制”等。这些改革措施的出台,必将再次冲击整个医疗市场,所有医院,尤其是县市级中、小医院将面临更大的挑战,包括改变原有的管理体制、运行机制,扭转服务模式、服务结构和服务方式,提高风险意识,增强法律观念,等等。但是,在我们看来,最具决定性的挑战应是作为服务业为顾客服务的技能。下面,我们结合服务业的特点 相似文献
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1990~1992年,我院应用基因工程干扰素(美国先灵葆雅药厂生产的干扰能和成都生物制品研究所生产的干扰素)治疗慢性乙型肝炎共24例。 相似文献
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