门诊输液病人护理需求调查分析

目的了解门诊静脉输液病人的护理需求。方法自行设计“门诊输液病人需求调查表”,经过专家修改及评定,信度和效度系数都在0.88以上。对520例门诊输液病人采用此问卷进行调查,所得数据进行统计与分析。结果回收问卷506份,其中有效问卷500份,有效回收率占96.2%。在增加背景音乐、提供饮水设施、输液椅旁设置小抽屉、预约输液、药物寄存这5项便民服务项目中,85.0%的病人选择需要提供饮水设施。在输液时希望护士做到的项目中,90.0%选择确保输液安全,排在第1位。在希望等候输液的时间选择上,91.0%选择等候时间不超过15 m in。结论保障输液安全是满足病人需求的前提;缩短病人等候时间是提高护理服务满意度的关键;创造良好的输液环境,提供细节服务,才能真正体现以人为本的服务理念。     

门诊老年输液病人实施细节护理的体会

目的提高老年输液病人的穿刺成功率、输液依从性和安全性,减少拔针出血淤血率,改善护患关系,提高病人满意度。方法选择2011年9月-11月在我院注射室输液的老年输液病人500例,随机分250例作为一般护理组,250例作为细节护理组,一般护理组采取门诊输液病人常规护理,细节护理组实施安全管理措施,比较两组病人的穿刺成功率、输液过程中出现的不良情况、病人对护士工作的满意度等。结果两组病人的的穿刺成功率、输液过程中出现的不良情况、病人对护士工作的满意度率差异具有统计学意义（P〈0．05）。结论通过细节护理提高了穿刺成功率：减少了拔针出血淤血率,提高了病人满意度,改善了护息关系,对门诊老年输液病人进行细节护理很重要。     

提高临终关怀的服务质量

要提高临终患者的生命质量,维护他们的尊严,必须建立护患间的相互信任,关心理解患者,尊重患者的人格,解除疼痛,认真做好基础护理和尸体料理,并做好家属的安抚工作。1 建立良好的护患关系1.1要建立护患间的相互信赖 首先护士要平等自然地对待患者,并充分发挥     

心脏瓣膜置换术后静脉抽血后按压时间及按压部位的研究

目的探讨心脏瓣膜置换术后静脉抽血拔针后按压部位与按压时间对皮下淤血发生率的影响。方法将心脏瓣膜置换术后需复查抗凝血酶原时间及活动度静脉抽血的440例患者随机分为和对照组和观察组，对照组采用传统按压法，按压时间为5min；观察组采用扩充按压法，按压时间为≥8min。结果两种按压方法的皮下淤血发生率比较，扩充按压法皮下淤血发生率明显低于传统按压法（P〈0．01）。按压时间8min皮下淤血发生率明显低于按压时间5min皮下淤血发生率。结论扩充按压法能有效减少皮下淤血的发生。     

门诊注射室实行预约输液的探讨

为了解决门诊输液忙闲不均,改善输液秩序,降低护理风险,提高病人对输液工作的满意度。2006年7月起,每天14：30-17：00为预约输液的时间,按30 min一个时间段将其分成5个时间段,用5种不同颜色的预约单进行预约,告知病人在预约的时间段来输液,护士将会优先为其服务,否则将要重新排队。一年半来共有7 316人参加预约输液,其中7 273人应约,应约率达99.41%,有效地减轻了上午的输液压力,参加预约的病人因有优先服务而高兴;上午来输液的病人也因等候时间缩短而满意;护士因无病人的“围攻”而能专心地、有条不紊地工作,降低了护理风险,提高了护理服务质量。     

门诊药物过敏试验知情签名的实施

知情同意是病人最基本的权利,而现实生活中却常有病人“知情”而不“同意”:在护士已告知药物过敏试验的注意事项后仍擅自离开观察区域,存在着严重的安全隐患。由于门诊病人不同于住院病人,护士不可能像病房那样一对一地守着,要病人“试针”后老老实实地呆在观察区域,除了靠病人的自觉外,更重要的是靠制度的约束。为此,我科自2005年5月起实行了“药物过敏试验知情同意书”的签名制度,并且取得了很好的效果。具体做法如下。1方法1.1知情书的内容尊敬的病友:为了您的安全,请您在做完药物过敏试验后20 m in(或注射需做过敏试验的药物30m in)内…