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目的探索利用移动通讯技术为门诊患者进行检验后服务的方式,拓展检验服务手段,提高门诊患者满意度。方法在医院局域网上,利用Oracle等工具建立患者检验结果数据库,短信生成管理模块等程序,为存在异常检验结果的门诊患者研发短信自动发送程序。结果短信回访系统已经自动回访门诊患者16 000余例,其中包括为235例门诊患者发送危急值短信提醒。收到门诊患者短信回执2 115条,收集到125例门诊患者对医院提出的意见或建议;接听因接收到回访短信进一步咨询的电话523人次。短信回访服务后门诊患者检验复检率(13.9%)高于回访前(5.8%),差异有统计学意义(P0.01)。结论自动短信回访服务,为门诊患者提供了个性化跟踪服务,有效实现了医院检验科与门诊患者之间沟通交流,同时节省了大量的人力。  相似文献   
2.
我国饮水型地方病地质环境特征与防治对策   总被引:12,自引:2,他引:12  
地方病是指在一定地区内发生的地球化学性疾病、自然疫源性疾病和与不利于人们健康的生产生活方式密切相关疾病的总称。我国是地方病流行较为严重的国家,地方病分布广、病种多、受害人口多。经过几十年的艰苦努力,地方病  相似文献   
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