181例护理差错与缺陷原因分析及防范措施

目的:探讨护理差错与缺陷的防范措施。方法:对我院2004～2007年各护理单元上报给护理部的181例护理差错与缺陷分布情况、发生原因及不同职称护理人员分布情况进行分析。结果:摆药及加药错误、医嘱处理错误、漏治疗及漏护理、输错液及发错药、器械准备及消毒差错与缺陷为主要的差错与缺陷,分别占差错与缺陷的21.5%、21.0%、14.9%、13.8%、11.6%。差错与缺陷发生的主要原因是查对不严和责任心不强,分别占47.5%和27.7%。护士职称的护理人员是发生差错与缺陷的主要人员,占64.1%。结论:完善规章制度,健全护理质控网络体系,加强护理风险管理,落实各项检查,加强专业技术培训,提高护理人员的专业水平,严格执行规章制度、规范护理操作流程、合理的人力资源配备及人性化的管理是减少和杜绝差错与缺陷的有效措施。     

门诊护理管理存在的问题及对策

门诊是医院面向社会的窗口，门诊质量是医院医疗技术水平和医疗服务质量的综合体现，是衡量医院管理水平的重要标志。护理质量的高低直接关系到病人获得的服务质量的高低。作为门诊护理工作的管理者要善于发现问题，及时总结经验，提高门诊的护理质量，使病人得到满意的服务。     

实施门诊健康教育的体会

健康教育是通过有计划、有组织、有系统的社会和教育活动,促使人们自愿地改变不良的健康行为和影响健康行为的相关因素,消除或减轻影响健康的危险因素,预防疾病,促进健康和提高生活质量.门诊作为医院的窗口,是直接接受病人进行诊断、治疗、预防保健和康复服务的场所.     

门诊护理管理存在的问题及对策

门诊是医院面向社会的窗口,门诊质量是医院医疗技术水平和医疗服务质量的综合体现,是衡量医院管理水平的重要标志.护理质量的高低直接关系到病人获得的服务质量的高低.作为门诊护理工作的管理者要善于发现问题,及时总结经验,提高门诊的护理质量,使病人得到满意的服务.     

实施门诊健康教育的体会

健康教育是通过有计划、有组织、有系统的社会和教育活动,促使人们自愿地改变不良的健康行为和影响健康行为的相关因素,消除或减轻影响健康的危险因素,预防疾病,促进健康和提高生活质量。门诊作为医院的窗口,是直接接受病人进行诊断、治疗、预防保健和康复服务的场所。在门诊开展“以病人为中心”,针对病人及其家属所实施的有目的、有计划、有系统的健康教育,促进了护患之间的交流与沟通,有利于建立护患之间的信任关系,有利于增强病人自我保健能力及战胜疾病的信心。现将体会总结如下。