优质护理服务示范工程在肾内科工作中的应用

目的评价以患者为中心的优质护理服务示范工程在肾内科的优势。方法对住院300例有计划、有目的的开展优质护理服务示范工程。结果开展优质护理服务示范工程,可增强护理人员优质服务意识,改善服务态度,提高护理质量,提高患者满意度,收到较好的效果。结论肾内科实施优质护理服务示范工程,有利于提高患者对护理工作的满意度。