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2006年11月,我们采用射频消融术(RFA)治疗1例宫颈妊娠患者,经精心护理,效果满意。现将围术期护理体会报告如下。 相似文献
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浅析门诊病人投诉的原因及防范措施 总被引:4,自引:0,他引:4
目的防范门诊病人投诉的发生.方法对本院2002年9月-2003年9月发生的32起投诉事件进行分类和原因分析.结果发生门诊病人投诉的原因主要是责任心不强、医患沟通不够、服务意识淡漠、未能充分关注病人的心理需求等.结论要防止门诊投诉,应加强门诊工作人员的职业道德教育,努力提高门诊工作人员的素质,优化门诊医疗技术人力资源安排,注重医患沟通,加大病人心理需求研究的力度. 相似文献
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加强老年患者风险管理确保护理安全 总被引:1,自引:1,他引:0
风险管理是指对患者、工作人员、探视者面临的伤害的潜在风险进行识别、评价并采取正确行动的过程[1].护理风险始终贯穿于护理操作、处置、配合抢救等各环节和过程中,有时即使是极为简单或看似微不足到的临床活动都带有风险[2].老年患者由于生理功能衰退及疾病的多发性、复杂性、突发性、猝死率高等特点,成为医院风险管理的高危人群[3].合理配置护理资源参与老年患者的风险管理,对老年患者的护理安全管理有指导意义.现将老年患者护理工作中的风险管理报告如下. 相似文献
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总结了新形势下急诊科护理管理的有效方法,包括物品的规范化管理,时间的管理,专科护理模式,建立以人为本的护理服务体系和加强医护合作。认为结合科室实际,运用现代管理理念和手段,对急诊科进行科学有效的管理,可使科室管理实现专业化、规范化,从而有效地增强急诊科人员的质量观念、服务意识和团队精神。 相似文献
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护理投诉36起原因分析与对策 总被引:2,自引:0,他引:2
2005年6月~2007年6月,我们对36起护理投诉进行原因分析,并提出有针对性的对策,效果满意.现报告如下. 1 临床资料 本组36起,投诉者采用口头、电话或信件方式投诉至医院护理部或医务科.接到投诉后,医院护理部或医务科记录投诉的详细内容,将投诉内容及时反馈被投诉科室及个人,及时调查分析投诉原因,并就投诉内容给予患者解决及答复.36起护理投诉均在住院期间或离院前得到很好解决,最终患者及家属对护理效果满意. 相似文献
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随着我国老年人口比例的不断增加,老年人冠心病患者越来越多,许多冠心病患者并不是死于疾病本身,而是死于对自己健康的无知和不健康的生活方式。半年来,为使老年冠心病患者的护理高质有效,探讨最佳的健康教育模式,我们对162例老年冠心病患者进行了健康教育干预研究,现将结果报道如下。 相似文献
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目的防范门诊病人投诉的发生。方法:对本院2002年年9月-2003年9月发生的32起投诉事件进行分类和原因分析。结果发生门诊病人投诉的原因主要是责任心不强、医患沟通不够、服务意识淡漠、未能充分关注病人的心理需求等。结论要防止门诊投诉,应加强门诊工作人员的职业道德教育,努力提高门诊工作人员的素质,优化门诊医疗技术人力资源安排,注重医患沟通,加大病人心里需求研究的力度。 相似文献
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风险管理是指对患者、工作人员、探视者面临的伤害的潜在风险进行识别、评价并采取正确行动的过程^[1]。护理风险始终贯穿于护理操作、处置、配合抢救等各环节和过程中,有时即使是极为简单或看似微不足到的临床活动都带有风险^[2]。老年患者由于生理功能衰退及疾病的多发性、复杂性、突发性、猝死率高等特点,成为医院风险管理的高危人群^[3]。合理配置护理资源参与老年患者的风险管理,对老年患者的护理安全管理有指导意义。现将老年患者护理工作中的风险管理报告如下。 相似文献
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