血液科护生与病人沟通影响因素的质性研究

[目的]了解血液科护生临床带教导师对影响护生与病人沟通因素的临床体验,为促进血液科护生与病人建立良好护患沟通渠道提供策略参考。[方法]采用便利抽样法对山西医科大学第二医院血液科20名护生临床带教导师进行深入结构式访谈,现场记录及录音,对记录及录音内容进行整理,运用类属分析法及结合专业知识进行归纳、总结、提炼。[结果]经过整理与分析,血液科护生护患沟通影响因素与护生自身专业素养、职业态度、病人文化程度、护理结局、病情预后、科室文化氛围、带教导师的导向作用及工作量等有关。提炼出6个护生与病人沟通促进策略:重视病人提出的第一个问题、护理行为标准化、提前熟知所用药物的作用、主动告知病人血常规结果、加强专业素养的培养、建设积极的科室文化氛围。[结论]加强临床护生专业素质的培养,将护生护理行为标准化,帮助护生提高关怀能力,同时抓好科室文化建设。