柔性管理在采供血机构管理中的应用

血液中心是医疗机构和无偿献血者之间的纽带和桥梁,是以确保血液质量及安全、满足临床用血为核心的服务单位.一方面为无偿献血者服务,对无偿献血者提供优质、高效、热情的服务.建立以献血者为中心的理念,让献血者满意,提高献血者的忠诚度,维系无偿献血事业的可持续发展.     

无偿献血者对献血知识的了解认同及分析

目的:调查分析不同人群献血心态,制定针对性的招募对策。方法:为1125名不同人群无偿献血者分发自制调查问卷,进行归纳、分析。结果:显示无偿献血心态共分8种,其中70.2%献血者的献血心态是积极的,不同人群献血心态有差异。结论:加大不同人群针对性地宣传咨询,制定招募对策,促使公民对无偿献血的理解、态度、行为有大的转变,使其成为无偿固定自愿献血员,确保无偿献血工作持续、和谐、健康发展。