应急跨地域血液调剂的联动保障——“5·12”特大地震发生后异地应急供血实践的启示与反思

正2008年5月12日,四川汶川发生里氏8级强烈地震,涉及四川、甘肃等10个省、市、区,约7万人死亡、37万人受伤、1万7 923人失踪[1]。2010年4月14日,青海玉树藏族自治州发生里氏7.1级地震,造成玉树县、称多县部分地区共12个乡镇受灾,重灾区面积约4 000 km2,极重灾区约900km2[2]。     

浅析医院投诉管理的发展历程及如何做好医院投诉管理

医院投诉管理是医院管理体系中的重要环节。规范化、专业化、制度化地做好医院投诉管理可有效缓解医患矛盾,构建和谐的医患关系,提高患者对医疗服务的满意度。本文对医院投诉管理的发展历程进行了简单的介绍,并对如何做好医院投诉管理进行了分析和阐述。     

多举措规范门诊线上预约缓解"看病难"现象实践

自国家卫生健康委号召全面开展预约诊疗管理以来,各大医院的预约诊疗管理日趋成熟,预约就诊占比明显提升.与此同时,门诊优质号源被线上抢占、倒卖的现象也日益凸显,成为现阶段加重老百姓"看病难"现象的主要原因之一.在已普遍实行预约实名制和额度限制等基本管控手段基础上,通过对数据、行为的积累、监测和持续的科学分析与回溯,形成从规...