老年人“互联网+居家护理”服务风险评价指标体系的构建

目的:构建老年人“互联网+居家护理”服务风险评价指标体系，为形成老年人“互联网+居家护理”服务风险应对策略提供依据。方法:以5MIE法、风险感知理论为理论基础，通过文献检索、半结构化访谈、小组讨论初步确立老年人“互联网+居家护理”服务风险评价指标体系初稿，经2轮德尔菲专家函询对指标体系内容进行修改。结果:2轮专家函询问卷回收率分别为100.00%、93.75%，专家权威系数分别为0.806,0.813，专家意见的协调系数分别为0.173,0.158(P<0.001)。专家意见的变异系数为0.000～0.240。最终构建的服务风险评价指标体系包括老年人“互联网+居家护理”服务风险评价指标体系、护士风险感知结局指标体系、病人风险感知结局指标体系。结论:构建的老年人“互联网+居家护理”服务风险评价指标体系科学、可靠，可为形成老年人“互联网+居家护理”服务风险预警模型及应对策略提供参考依据。