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谈满意度调查提高医院服务质量的评价 总被引:1,自引:1,他引:1
目的全面真实了解病人对医院医疗护理等方面的意见、建议,不断提高满意度及医护质量。方法每天由专职人员随机向当天出院患者,了解患者对医院医护人员的服务质量满意度。结果共抽查8671人次,满意率由90.3%上升到93.9%,经统计,反映较多的问题主要是治疗费用高、病房卫生差、静脉穿刺技术不高、医务人员服务态度差。结论患者满意度调查是完善医院质量管理,持续提高医疗服务质量以及构建和谐医患关系,创建医院文化品牌的一种方法,长期坚持对出院患者进行满意度调查,可确保医疗质量的不断提高。 相似文献
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1 病例资料 女,45岁。因头痛、关节酸痛等感冒症状,于2001年7月6日下午3时口服自购扑感敏2片(厦门建发制药厂,闽卫准字(1996)第001660 号,批号20001118),此后未进任何食物,至下午5时自觉耳后出现少许疹块,发红、发痒,半小时左右疹块逐渐增多,遍及全身,自觉胸闷、心慌、四肢发软、全身无力,继发 相似文献
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简化病案复印流程的做法 总被引:1,自引:0,他引:1
病案复印是病人住院后的终末服务,流程的畅通与否给病人留下的影响也是至深的。因此,简化复印流程是以人为本的优质服务项目之一。 相似文献
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输卵管通液术用于治疗(诊断)因输卵管不通引起的不孕症。它借助通液导管将药液注入宫腔,疏通粘连或阻塞的输卵管,具有操作简单、安全可靠等优点。由于输卵管通液治疗与其他治疗方法相比具有一定的特殊性,在实施这一治疗时,患者应注意下列几个问题。 相似文献
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护理是一门实践性较强的应用科学。是由许许多多平凡和琐碎的工作细节组成了一个护理系统。这个系统的每一条工作链是否衔接得好,往往取决于护理工作的细节是否做精、做细、做好、做到位,这对护理质量至关重大。也就是说。只有重视细节,抓好细节,才能从根本上提高护理质量。 相似文献
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目的:探讨核苷酸结合寡聚化结构域样受体蛋白1(NLRP1)炎性体在阿托伐他汀抑制THP-1巨噬细胞白细胞介素-1β(IL-1β)和白细胞介素-18(IL-18)分泌中的作用。方法:用10 μg/L脂多糖诱导THP-1巨噬细胞分泌IL-1β和IL-18,以不同浓度阿托伐他汀(1、10和20 μmol/L)孵育细胞24 h,或以10 μmol/L阿托伐他汀处理细胞不同时间(12、24和48 h),或转染NLRP1 siRNA以沉默细胞内NLRP1的表达。采用RT-PCR检测细胞内NLRP1炎性体mRNA的表达,Western blot检测细胞内NLRP1炎性体蛋白的表达,ELISA检测细胞上清液中IL-1β和IL-18的含量。结果:阿托伐他汀可抑制THP-1巨噬细胞NLRP1炎性体mRNA和蛋白的表达,且这种效应呈浓度和时间依赖性。转染NLRP1 siRNA后,THP-1巨噬细胞NLRP1的蛋白表达明显下降,且阿托伐他汀对IL-1β和IL-18分泌的抑制作用明显增强。结论:阿托伐他汀通过抑制NLRP1炎性体表达减少巨噬细胞IL-1β和IL-18的释放,发挥抗炎作用,进而延缓动脉粥样硬化进展。 相似文献
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有关破伤风抗毒素皮试及脱敏注射法问题的探讨 总被引:2,自引:1,他引:1
破伤风抗毒性 (TAT)系用破伤风类毒素免疫马后采集含有抗体的血浆或血清经精制而成的抗毒素 ,它可中和破伤风毒素 ,临床用于预防和治疗破伤风感染[1] 。常规注射破伤风抗毒素的方法是 :经皮试观察 15min~ 2 0min后 ,皮丘直径小于1.0cm者为阴性 ,全量一次性注射 ;阳性者采用脱敏疗法 ,即分别以TAT 0 .1ml、0 .2ml、0 .3ml、0 .4ml加稀释液分次注射。鉴于常规脱敏注射法费时费力 ,且增加病人的痛苦。近年来 ,同仁们对注射TAT的有关问题进行了大量的探讨 ,现将其综述如下。1 免做皮试法 卿素兰[2 ] 对破伤风抗毒… 相似文献
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签订家庭输液协议的探讨 总被引:6,自引:0,他引:6
随着医疗制度的改革 ,家庭护理、社区护理正在成为护理服务的新领域。护士走出医院 ,走向社区 ,走向家庭 ,已是大势所趋 ,随之出现的病人安全问题也应引起重视。如开展家庭静脉输液 ,具有方便病人及家属 ,减轻家属负担 (包括人力、精力及财力 )等优点。但也存在许多不安全的因素 ,下面就家庭输液签订协议问题做一些探讨。1 家庭输液的现状1.1 适用人群 ①病情比较稳定 ,但仍需要进行药物治疗的慢性病人 ,因为家庭环境熟悉 ,生活方便 ,更重要的是充满着亲情的关爱对病人的康复更有利 ;②年老体弱行动不便的病人 ,外出因交通问题 ,如上下车… 相似文献