无缝隙护理管理模式对消化内科护理质量及护理人员工作积极性的影响

目的 分析无缝隙护理管理模式对消化内科护理质量及护理人员工作积极性的影响。方法 选取2019年1月至2021年1月我院的36名消化内科护士为研究对象,其中将2019年1月至12月实施常规护理管理模式设为对照组,2020年1月至2021年1月实施无缝隙护理管理模式设为观察组。比较两组的工作积极性、护理质量、工作状态及满意度。结果 观察组的工作积极率高于对照组（P<0.05）。观察组的护理态度、护理安全、护理技巧、护理执行规范及病房管理评分均高于对照组（P<0.05）。观察组的职业倦怠量表（MBI）评分低于对照组,盖洛普Q12调查表（GWA）、中文版康纳-戴维森心理弹性量表（CD-RISC）评分高于对照组（P<0.05）。观察组对本职工作、职业环境、团队协作、职业展望及总体满意度均高于对照组（P<0.05）。结论 消化内科采用无缝隙护理管理模式能有效提高护理人员工作积极性和护理质量,利于缓解工作倦怠感及心理压力,提高科室护理质量。