医院人际沟通技巧

医院是社会的组成部分。医护人员与伤病员以及他们的亲属之间，医生与护士之间，由于工作的需要，构成一个特殊的社会人际环境。在这个特定的人际环境中，医生与护士所施行的管理工作无不与人际交往发生密切联系。因此，具备必要的人际沟通技巧，对于贯彻医院的管理制度，维持医院的正常秩序，改善群体关系，促进各项工作的有效运行，具有积极的示