妇科住院患者手术室护理服务体验现状及影响因素分析

目的 :调查妇科住院患者手术室服务期望及感受,分析服务期望与感受的影响因素。方法 :于2017年9-11月,采用便利抽样方法,选取300名妇科住院并行手术治疗患者进行手术室服务期望、服务感受调查。结果:共发放问卷300份,回收有效问卷282份,手术室服务期望得分为(78.42±14.44)分,服务感受得分为(71.36±7.90)分,服务感受低于服务期望,差异有统计学意义(P0.001)。除感官维度外,服务感受情感、思考、行动三个维度得分均低于服务期望,差异有统计学意义(P0.05)。多重线性回归分析显示:与腹腔镜相比手术方式为"开腹"的患者手术室服务期望较高、而"宫腔镜"手术患者较低;与自费相比,医疗费用支付方式为"新农合医保"患者对手术室服务期望较低,差异均有统计学意义(P0.05);既往有手术史、手术时间长的患者服务感受低,差异有统计学意义(P0.05)。结论:妇科住院患者手术室总的服务感受低于服务期望,既往手术史、手术方式、手术时长、医疗费用支付方式是影响服务体验的主要因素。     

卵巢癌术后病人自我效能感与恐惧疾病进展的相关性研究

目的:了解卵巢癌术后病人自我管理效能感和恐惧疾病进展水平,并分析两者间的关系。方法:运用横断面调查对研究对象发放人口学问卷、中文版恐惧疾病进展量表和自我管理效能感量表,共有142例病人参与本研究。结果:卵巢癌术后病人的恐惧疾病进展总分为(38.55±8.07)分,其自我管理效能感总分为(94.65±8.72)分,两者间呈负性相关(均P<0.05)。结论:卵巢癌术后病人有严重的恐惧疾病进展心理,且和自我管理效能感紧密联系,因此临床护理人员可通过提高卵巢癌术后病人自我管理效能感来降低其对疾病进展的恐惧。