优质护理服务在预约挂号中的应用分析

目的：对优质护理服务在预约挂号中的应用进行分析。方法选取本院2012年11月～2013年11月的880例预约挂号患者,其中440例实施常规护理服务,称为对照组;另外440例实施优质护理服务,称为观察组。对两组患者的临床护理满意度进行对比分析。结果观察组患者的护理满意度高达95.7％,对照组仅为81.6％,二者差异具有统计学意义（ P＜0.05）;观察组患者的挂号等待时间明显少于对照组,二者差异具有统计学意义（ P＜0.05）。结论优质护理在预约挂号中的应用,有助于对患者的护理满意度进行提高,值得推广。     

输液室风险管理

静脉输液是将无菌药液经输液瓶和输液器通过针尖输入到体内。不遵守静脉输液技术操作规范,可能会发生差错、空气栓塞、急性肺水肿、静脉炎、过敏反应等风险。输液室每天接触大量的病人,药品种类多。保障医疗安全就显得十分重要。因此,要重视输液室的风险管理。     

新设计住院病人满意度调查

目的从新设计住院病人满意度调查分析了解到病人对护士各方面的满意情况,通过整改很好地满足了病人的需求。方法我院护理部对旧满意度调查表的缺陷进行分析并于2006年重新设计并启用了住院病人的调查表,分5次共调查346名病人,每次对本科室及全院的最低分项目进行整改以及从病人提出的开放性意见和要求做起。结果科室及全院的每次最低分项目在下次的调查中均能得到很好的提高,并且合理采纳了病人提出的意见和建议。结论在满意度提高的同时很好地满足了病人的需求。     

分时段预约挂号就诊在医院管理中的应用效果分析

目的 探究分时段预约挂号就诊在医院管理中的应用效果,为临床提供指导.方法 自2015年6月—2016年6月我院门诊部开始实施分时段预约挂号就诊干预,并将实施后的应用效果(患者的满意度及就诊等待时间)和实施前(2014年5月—2015年5月)进行比较.结果 实施后100例患者的满意度为95.00％,显著高于实施前的72.00％,差异具有统计学意义(P<0.05);实施后100例患者的就诊等待时间为(28.75±8.61)min,显著短于实施前的(42.65±10.75)min,差异具有统计学意义(P<0.05).结论 在医院管理中应用分时段预约挂号就诊,可显著缩短患者的就诊等待时间,提高患者的满意度.     

34例会阴侧切切口感染因素分析及对策

目的:探讨引起会阴侧切切口感染的危险因素,为对策提供依据。方法:回顾性分析34例会阴侧切切口感染的产妇(感染组)和按照l:2比例随机选择同期无切口感染的会阴侧切产妇68例(非感染组)的临床资料,对可能影响切口感染的因素进行单因素分析。结果:会阴侧切切口感染率为1.32%,引起会阴切口感染的主要危险因素与体重指数高、合并其他疾病、阴道检查次数多、胎膜早破、产程、产式、缝合技术、阴道炎有关;感染组与非感染组在相关危险因素比较有显著性差异。结论:加强护理预防,从分娩的各个环节正确评估并识别危险因素,积极采取措施,能有效地降低会阴侧切切口感染率,提高产科质量及产妇的生活质量具有重要的指导意义。     

检验科物体表面污染检测结果

为了解检验科常用物品表面污染情况,于2005年对工作人员手接触较多的电话话筒、电脑鼠标、冰箱拉手等,进行了监测。1方法采用棉拭涂抹法在消毒前后对电话话筒、电脑鼠标、冰箱拉手物体表面共采样42份。物体表面均<100 cm2,取全部表面。将棉拭子放入装10 m l采样液的试管中,检测     

护理风险的管理

正确认识护理风险是一种职业风险，它既有客观决定因素，又有可控制的一面。增强法制观念。树立正确、积极的护理风险意识，能够靠发挥主观能动性做到最大限度地控制和避免风险。从而提高护理质量，更好地为病人服务，让病人满意，也提升了医院的社会效益。     

品管圈活动在提高住院患者入院宣教知识知晓率中的应用效果

目的：提高住院患者入院宣教知识知晓率。方法开展以“提高住院患者入院宣教知识知晓率”为主题的品管圈活动,运用品管圈活动程序,针对住院患者入院宣教知识知晓率低进行根源分析,并采取相应的对策。结果患者对病区环境、安全知识、规章制度、患者权利义务(含科室主要人员)和病房设施使用的知晓率显著提高,实施前后比较差异有统计学意义(均P<0.01),实施后知晓率提高幅度为51.76%(57.28%~86.93%),目标达成率为100.00%,圈员的6项能力自我评价显著提高。结论开展品管圈活动显著提高住院患者入院宣教知识知晓率,使患者尽快熟悉陌生环境,与护士建立良好的护患关系,提高护理服务质量和圈员能力。