住院患者自杀预防管理策略

论述了当前形势下,加强住院患者自杀预防、促进患者安全的策略。在护理队伍建设方面,要重视护理队伍自杀预防能力的培养、突出培训自杀预防护理团队的作用;规范护理规章制度,制定自杀预防护理管理制度、确立自杀预防应急处置预案与流程;在促进理论与实践研究方面,加强自杀预防理论与实践研究、推动住院患者自杀预防护理管理体系的形成,促进患者安全管理的快速发展。     

医院急诊患者人文关怀满意度评价量表的编制及信效度检验

目的 构建医院急诊患者人文关怀满意度评价量表并检验其信效度。方法 以质量关怀模式和Kano模型为理论基础,通过文献分析、质性访谈、德尔菲专家函询及小样本预调查形成医院急诊患者人文关怀满意度评价量表。采用方便抽样法,选取湖北省2所三甲医院436例急诊住院患者进行调查,检验量表信效度。结果 形成的正式量表包括预检分诊关怀满意度,就医关怀满意度,检查、缴费、取药关怀满意度,治疗、抢救、观察关怀满意度,转运关怀满意度及关怀环境与设施满意度6个维度共32个条目。探索性因子分析提取6个公因子,累计方差贡献率为88.260%;验证性因子分析结果显示,模型拟合良好,量表因子结构稳定。量表总体内容效度指数为0.957,各条目内容效度指数为0.824~1.000;量表的Cronbach′s α系数为0.968,分半信度为0.960,重测信度为0.876。结论 医院患者人文关怀满意度评价量表信效度良好,可作为评价医院急诊科人文关怀实施效果的工具。     

创建优质护理服务示范病房的举措与体会

目的开展优质护理,提供满意服务。方法倡导人文服务理念;改善病区住院环境;实施责任制整体护理;优化护理工作流程;重视人文关怀以及实施护士分层管理。结果优质护理得以体现,患者满意率明显提高。结论实践优质护理服务,体现了护理专业价值,促进了医患和谐。