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目的通过分析韶关市无偿献血者在献血过程中的不愉快献血经历及其产生原因,为提高献血服务管理质量提供依据。方法电话回访2014年1月~2016年12月15000名献血者,统计不愉快献血率、再次献血率及不愉快献血原因;选取2017年1~3月站内献血点献血者和市区固定献血屋1500名献血者为实验组,街头流动采血1500名献血者为对照组,对比两组献血者的不愉快献血率。结果 2014年1月~2016年12月韶关市无偿献血再次献血率为67%。电话回访15000名无偿献血者,有不愉快献血者213名,再次献血率为0.47%;发生不愉快献血的原因主要有:献血反应(49.3%)、服务态度(27.7%)、环境条件(9.9%)、护理水平(13.1%);女性不愉快献血率高于男性(P 0.05),年龄越高不愉快献血率越高(P 0.05),学历层次越高不愉快献血率越低(P 0.05),互助献血不愉快献血率明显高于个人无偿献血及团体无偿献血(P 0.01),军人不愉快献血率最低(0%),农民不愉快献血率最高(2.02%)。同时对2017年1~3月的无偿献血者进行实验研究,发现针对性辅导对于降低不愉快献血率有帮助。结论针对不同人群进行不同的招募宣传,可以给予更多的人文关怀,提高工作人员服务水平,从而降低不愉快献血率。 相似文献
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目的:分析2021-2022年1月韶关市献血人群中血源性传染病的检测情况,探究血液安全隐患,保证血源质量和供血安全。方法:采用多级随机整体抽样的横断面调查,选取韶关市中心血站2021年1月-2022年1月5 098例献血者作为研究对象,收集献血者人口学特征资料,主要包括性别、年龄等,并采用酶联免疫吸附试验(ELISA)与核酸检测(NAT)技术对其血液标本血源性传染病感染情况进行筛查,分析献血人群中血源性传染病感染情况。结果:韶关市5 098例献血者经血样检查,去除不合格血样24例,实际检查5 074例。韶关市5 074例献血者中无血源性传染病5 001例,为未发生组,有血源性传染病73例,为发生组。12例献血者存在多重感染,发生率为16.44%,乙型肝炎病毒占比最高,梅毒螺旋体次之,分别为38.36%、20.55%。发生组初次献血、18~31岁、高中学历及个体自愿比例均高于未发生组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:2021-2022年1月韶关市地区献血人群中血源性传染病与献血者年龄、献血次数、受教育程度及招募方式相关。 相似文献
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目的:对韶关市无偿献血者出现不愉快献血的原因进行分析,并调查其再次献血的情况。方法:将2014年1月-2016年12月韶关市15 000名无偿献血者为本文分析资料。对15 000名无偿献血者进行电话回访,分析出现不愉快献血的原因及其再次献血的状况。结果:15 000名无偿献血者中,出现不愉快献血有213名,不愉快献血率为1.42%。213名无偿献血者的不愉快献血原因中,献血反应(49.30%)为主要原因,其次是服务态度(27.70%)、护理水平(13.15%),环境条件占比最少(9.86%)。213名不愉快献血的无偿献血者仅有1名再次献血者,再次献血率为0.47%。结论:韶关市无偿献血者出现不愉快献血的原因主要包含献血反应、服务态度、护理水平、环境条件。需要对无偿献血者给予更多的人文关怀,提高工作人员的服务水平,进而降低无偿献血者的不愉快献血率,促使无偿献血者再次献血。 相似文献
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