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[目的]探讨持续质量改进在特需病房批量体检中的应用。[方法]分析特需病房批量体检中存在的问题,确定目标,制订相应质量改进方案,统一工作流程,对实施质量改进前后的病人满意度进行比较。[结果]持续质量改进后病人从入院到知晓所有检查结果所需要的时间缩短,病人及其家属的满意度从92.0%提高到99.5%。[结论]持续质量改进有助于优化病房护士在安排病人检查时的相关工作流程,职责分明,起到互相监督的作用。 相似文献
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总结了在特需病房开展"温馨小家"的做法,包括确立服务理念、规范病区环境和护士言行、明确护士职责.护理质量明显提高,病人对护理工作满意度上升到100%.认为通过"温馨小家"的开展,提升了护理服务质量,拉近了护患之间的距离,提高了病人的满意度,增强了医院的竞争力. 相似文献
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目的:探讨经皮动脉插管输液泵输液的临床观察与护理措施.方法:通过9例肿瘤患者13个疗程的经皮动脉插管介入泰尔茂输液泵输液的临床护理,总结输液泵动脉输液的护理要点.结果:通过我们积极有效的护理,9例病人顺利完成了13个疗程的治疗,其中动脉留置管留置时间最长的为72天,完成了2个疗程的治疗,最短的25天,完成1个疗程的治疗.结论:掌握正确的正压封管方法,保持管道的通畅,严格执行无菌操作,预防感染是顺利完成输液治疗的前提和保障.同时,护士必须掌握输液泵的正确使用方法,懂得排除故障,在治疗过程中应指导病人适当制动穿刺侧肢体,防止出血,保证输液按计划完成. 相似文献
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