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目的探讨品管圈管理在降低输血科血型鉴定错误率中的应用效果。方法成立品管圈(QCC)活动小组,通过PDCA循环活动步骤,运用质量管理常用工具对血型鉴定错误的问题进行分析改进,并将改进前后状况进行比较。结果⑴构建了QCC活动小组,QCC质量管理工具分析结果显示:血型鉴定错误原因包括人、料、制度和环节因素;⑵QCC实施后血型鉴定错误率由0.0732%下降至0.0114%,差异有统计学意义(P0.05);⑶相应设定目标达成率为128.6%,进步率为81.8%,且无形成果结果明显提高。结论 QCC活动在临床血型鉴定各环节质量管理和持续改进中具有重要作用,有效提高了临床血型鉴定准确率,保障了患者输血安全。 相似文献
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