应用六西格玛方法提高首台择期手术开始的准时率

随着现代医学的发展和医疗体制改革的深入,一个有竞争力的医院应该具备“以高的质量、最快的速度、最低的价格”向病人提供医疗服务的能力,而这个能力取决于医院核心业务过程的能力。六西格玛管理则是提高过程能力行之有效的工具。医院手术室作为医院外科系统核心业务的主体,如果其过程能力不强、工作效率不高不仅会延长病人无效住院时间,增加经济负担而且将直接影响医院的经济效益和社会效益。     

运用六西格玛管理方法缩短门诊病人输液等待时间

为缩短门诊病人输液等待时间，降低病人对输液等待时间过长的不满意率，运用六西格玛管理方法，对门诊病人输液等待时间过长的问题进行调查、分析，找出导致时间长的关键原因，采取相应措施加以改进。结果：病人输液等待时间平均缩短13.6min，病人对输液等待时间过长的不满意率下降16％。可见，六西格玛管理法在门诊输液病人中的应用，有效地缩短了输液病人等待治疗时间，提高了病人的满意率。     

危重病人鼻饲方式改进的效果观察

为减少危重病人鼻饲后胃 -食管反流的发生 ,曾有报道采用鼻饲时及鼻饲后 3 0min～ 60min ,让病人保持半卧位的方法[1] 。但ICU大多为气管插管或气管切开病人 ,如果鼻饲采用半卧位 ,病人很容易发生气道阻塞 ,而导致严重后果。部分颅脑外伤、休克病人也不能采用半卧位。我院ICU采     

医院清洁工职业防护情况调查

医院清洁工工作时常暴露于多种职业性危害中。为了了解医院清洁工的职业防护意识及存在问题,对我院10 6名清洁工进行了调查。1　对象与方法1.1　对象　为本院10 6名在岗清洁工,男43人,女63人。年龄2 1岁～5 2岁,平均41.5岁。文化程度:高中3人,初中41人,小学5 9人,半文盲3人(为洗衣房女工)。从事医院清洁工作最长12a ,最短3个月。1.2　方法　运用职业危害因素及防护理论[1] 自行设计问卷,内容包括物理性因素、化学性因素、生物性因素、心理性因素,每项列出3条防护措施。见表1。表1　医院清洁工职业防护知识调查内容危害因素职业防护措施物理…     

危重病人鼻饲方式改进的效果观察

为减少危重病人鼻饲后胃一食管反流的发生，曾有报道采用鼻饲时及鼻饲后30min～60min，让病人保持半卧位的方法^[1]。但ICU大多为气管插管或气管切开病人，如果鼻饲采用半卧位，病人很容易发生气道阻塞，而导致严重后果。部分颅脑外伤、休克病人也不能采用半卧位。我院ICU采用改进鼻饲方式，取得了良好的效果。现报告如下。     

六西格玛管理法在缩短妇产科门诊患者就诊等待时间中的应用

六西格玛管理法作为被实践证明了的现代有效质量管理工具,由于其卓越的管理效益已被越来越多的管理者采用[1].我们运用六西格玛管理方法,对妇产科门诊患者就诊等待时间过长问题进行调查、分析,找出导致等待时间长的关键因素,采取相应的措施加以改进,为六西格玛管理法在医院管理中的成功实施提供借鉴,现报道如下.     

喂养管给药需注意的问题

通过喂养管来灌注药物，是临床上行胃肠内营养支持的患者经常采用的一种给药方式，但在给药过程中，护理人员需了解有关药物的生物利用度及喂养液和药物混合物的吸收情况。我院重症监护室(ICU)于2002年3月～2003年3月间通过喂养管灌注药物的患者65例，总结出通过喂养管灌注药物时应注意的问题，现报道如下。     

提高门诊输液室工作效能的探讨

门诊是医院医疗工作的第一线,门诊输液室乃是医院的-个大窗口,其工作的优劣直接反映医院的护理质量[1].在患者需求日益增长的新形势下,门诊输液室在重视技术管理的同时,还应重视护理质量控制中的各个环节,注重工作程序的规范与简捷.     

危重病人的鼻饲方式与胃-食管反流关系的探讨

为减少危重病人鼻饲后胃—食管反流的发生 ,曾有报道采用鼻饲时及鼻饲后 3 0～ 60min ,让病人保持半卧位的方法[1]。我院ICU采用先连续喂养 ,3d后过渡到间歇喂养。结果发现此方法能有效防止胃—食管反流的发生 ,从而达到避免发生误吸、窒息的危险 ,现报告如下。1　资料与方法1 1　一般资料2 0 0 2年 6月 1月～ 2 0 0 3年 5月 3 1日入住我院ICU的 95例危重病人 ,按入住序号分为单号实验组 ,双号对照组 ,无鼻饲指征的排除在外 ,不参加编组。 2组病人均无顽固性呕吐、胃—食管反流或胃肠梗阻等情况 ,全部在入住后 2 4h内开始第 1次鼻饲 ,见…     

应用六西格玛方法缩短病人检验危急值处理时间

目的缩短临床检验危急值的处理时间,确保住院病人能够得到及时有效的救治,最大限度地保证住院病人安全。方法运用六西格玛管理方法中的定义、测量、分析、改进、控制等5个步骤,对临床检验危急值处理的现状进行调查、分析,找出导致临床检验危急值处理时间过长的关键原因,提出整改措施,改进临床检验危急值报告流程,优化处理环节。结果处理时间从改进前的43．22min缩短至改进后的20．44min,P〈0．05。结论六西格玛管理方法关注顾客需求,体现数据说话,是一种科学有效的管理方法,在医院管理过程中值得推广。